Connexion Amazon echo au wifi impossible

M_PJ Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 26 juillet 2024 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2024 - 26 juil. 2024 à 12:33
brupala Messages postés 110554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 - 30 juil. 2024 à 18:13

Bonjour,

je ne parviens pas à connecter l’Amazon echo dot 5e génération au wifi de ma flybox 5g d’orange 

j’ai essayé de connecter au réseau 2.4ghz et ensuite au 5Ghz mais rien ne fonctionne …

Quelqu’un a t’il déjà rencontré ce problème ? 
avez vous une solution ?

merci de votre aide 

iPhone / Safari 18.0

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4 réponses

brupala Messages postés 110554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 13 835
26 juil. 2024 à 14:00

Salut,

c'est connecter au wifi ou bien au compte Amazon que tu n'arrives pas ?

Le mobile avec l'appli Alexa est connecté à ce réseau ?

L'enceinte est neuve ou a déjà été connectée à un autre réseau ?


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M_PJ Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 26 juillet 2024 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2024
26 juil. 2024 à 14:16

Salut :)

merci de ton retour 

L’enceinte est neuve et c’est au réseau wifi que je ne parviens pas à me connecter (pourtant lors de l’installation elle détecte bien mes deux réseaux wifi celui en 2.4ghz et celui en 5.ghz). Le mobile est bien connecté eau reseau wifi (actuellement au 2.4ghz, j’ai tenté les deux mais en vain…) 

Encore merci de ton aide 

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brupala Messages postés 110554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 13 835
Modifié le 26 juil. 2024 à 15:40

L'application alexa, elle dit quoi ?

Est ce que le mobile voit le réseau wifi (direct) de l'enceinte du genre amazon-xxx ?

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M_PJ Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 26 juillet 2024 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2024
26 juil. 2024 à 15:56
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brupala Messages postés 110554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 13 835
Modifié le 28 juil. 2024 à 00:28

ça c'est l'appli donc,

et les autres questions ?

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M_PJ Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 26 juillet 2024 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2024
30 juil. 2024 à 18:01

Désolée je n’avais pas vu la deuxième question

non le mobile ne voit pas le réseau wifi (direct) de l'enceinte

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brupala Messages postés 110554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 13 835
30 juil. 2024 à 18:13

On va dire que l'enceinte est en panne, demande l'échange.

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