Connexion Amazon echo au wifi impossible

M_PJ Messages postés 4 Statut Membre -  
brupala Messages postés 115126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

je ne parviens pas à connecter l’Amazon echo dot 5e génération au wifi de ma flybox 5g d’orange 

j’ai essayé de connecter au réseau 2.4ghz et ensuite au 5Ghz mais rien ne fonctionne …

Quelqu’un a t’il déjà rencontré ce problème ? 
avez vous une solution ?

merci de votre aide 

iPhone / Safari 18.0

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4 réponses

brupala Messages postés 115126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 222
 

Salut,

c'est connecter au wifi ou bien au compte Amazon que tu n'arrives pas ?

Le mobile avec l'appli Alexa est connecté à ce réseau ?

L'enceinte est neuve ou a déjà été connectée à un autre réseau ?


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M_PJ Messages postés 4 Statut Membre
 

Salut :)

merci de ton retour 

L’enceinte est neuve et c’est au réseau wifi que je ne parviens pas à me connecter (pourtant lors de l’installation elle détecte bien mes deux réseaux wifi celui en 2.4ghz et celui en 5.ghz). Le mobile est bien connecté eau reseau wifi (actuellement au 2.4ghz, j’ai tenté les deux mais en vain…) 

Encore merci de ton aide 

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brupala Messages postés 115126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 222
 

L'application alexa, elle dit quoi ?

Est ce que le mobile voit le réseau wifi (direct) de l'enceinte du genre amazon-xxx ?

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M_PJ Messages postés 4 Statut Membre
 
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brupala Messages postés 115126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 222
 

ça c'est l'appli donc,

et les autres questions ?

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M_PJ Messages postés 4 Statut Membre
 

Désolée je n’avais pas vu la deuxième question

non le mobile ne voit pas le réseau wifi (direct) de l'enceinte

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brupala Messages postés 115126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 222
 

On va dire que l'enceinte est en panne, demande l'échange.

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