Écran bloqué, comment le débloquer
brucine Messages postés 21747 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Quand j'allume mon ordinateur Lenovo yoga 310 c'est marqué Harddisk Sécurité lock PCIE 3240DF et je n'arrive pas à entrer dans les fonctions de l'ordinateur
Android / Chrome 84.0.4147.89
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2 réponses
Bonjour,
Le disque a un mot de passe géré par le Bios ou un utilitaire tiers, il est précisément destiné à ce qu'on ne puisse pas y accéder sans le saisir.
Il faudra retourner voir le vendeur au magasin pour qu'il vous donne ce code d'accès, il en a l'obligation légale.
S'il refuse, vous portez plainte auprès du tribunal pour escroquerie puisqu’il vous a vendu un objet qui est pour vous inutilisable..
Bonjour,
Ce n'est pas en droit une escroquerie et quand bien même serait-ce le cas qu'on ne peut pas porter plainte au pénal directement au Tribunal.
Il s'agit au moins dans un premier temps d'un litige civil, pour lequel d'ailleurs on ne peut pas non plus assigner directement sans avoir suivi la procédure idoine (mise en demeure, médiateur...) et ce qui, même si on en a franchi les étapes, peut avoir un coût disproportionné.
S'il s'agit d'une vente d'occasion, le vendeur doit commencer par réparer (fournir le code) ou à défaut remplacer s'il en a l'accord ou rembourser.