Écran bloqué, comment le débloquer

LeopardSerein59 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 16 juillet 2024 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2024 - 16 juil. 2024 à 09:46
brucine Messages postés 17762 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2024 - 16 juil. 2024 à 13:46

Bonjour,

Quand j'allume mon ordinateur Lenovo yoga 310 c'est marqué Harddisk Sécurité lock PCIE 3240DF et je n'arrive pas à entrer dans les fonctions de l'ordinateur


Android / Chrome 84.0.4147.89

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2 réponses

brucine Messages postés 17762 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2024 2 592
16 juil. 2024 à 09:52

Bonjour,

Le disque a un mot de passe géré par le Bios ou un utilitaire tiers, il est précisément destiné à ce qu'on ne puisse pas y accéder sans le saisir.

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BmV Messages postés 91351 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 4 694
Modifié le 16 juil. 2024 à 13:10

Il faudra retourner voir le vendeur au magasin pour qu'il vous donne ce code d'accès, il en a l'obligation légale.

S'il refuse, vous portez plainte auprès du tribunal pour escroquerie puisqu’il vous a vendu un objet qui est pour vous inutilisable..

 

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brucine Messages postés 17762 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2024 2 592
16 juil. 2024 à 13:46

Bonjour,

Ce n'est pas en droit une escroquerie et quand bien même serait-ce le cas qu'on ne peut pas porter plainte au pénal directement au Tribunal.

Il s'agit au moins dans un premier temps d'un litige civil, pour lequel d'ailleurs on ne peut pas non plus assigner directement sans avoir suivi la procédure idoine (mise en demeure, médiateur...) et ce qui, même si on en a franchi les étapes, peut avoir un coût disproportionné.

S'il s'agit d'une vente d'occasion, le vendeur doit commencer par réparer (fournir le code) ou à défaut remplacer s'il en a l'accord ou rembourser.

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