Résiliation NRJ Mobile pour motif légitime.

Bonjour à  tous;)

un petit message j’ai souscrit un abonnement 24 mois avec nrj mobile

apres quelques semaines la ou je vis aucun réseau ni téléphone ni donnée.

j´appelle nrj mobile qui me change la carte SIM, intervention diverse de leurs soin …..  sa prend 3 mois je décide de les mettre en demeure en AR de rétablir la ligne sans succès.

20 jours plus tard j’envoie une lettre de résiliation pour motif légitime rupture de service reçu et enregistré mais après 10 jours toujours aucune résiliation

lorsque je les appelle environs 3 fois par semaines toujours même réponse, service résiliation traite ma demande il faut patiente ……

que faire ?

merci beaucoup et désolé du roman.

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