Résiliation NRJ Mobile pour motif légitime.
MPMP10 Messages postés 47574 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à tous;)
un petit message j’ai souscrit un abonnement 24 mois avec nrj mobile
apres quelques semaines la ou je vis aucun réseau ni téléphone ni donnée.
j´appelle nrj mobile qui me change la carte SIM, intervention diverse de leurs soin ….. sa prend 3 mois je décide de les mettre en demeure en AR de rétablir la ligne sans succès.
20 jours plus tard j’envoie une lettre de résiliation pour motif légitime rupture de service reçu et enregistré mais après 10 jours toujours aucune résiliation
lorsque je les appelle environs 3 fois par semaines toujours même réponse, service résiliation traite ma demande il faut patiente ……
que faire ?
merci beaucoup et désolé du roman.
iPhone / Safari 17.5
2 réponses
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Bonjour,
Il faudrait plutôt poser ce type de question ici :
https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/
Vous pouvez utiliser les mêmes identifiants que ce que vous avez utilisés ici sur CCM.
Obligation de résultat.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F19061
