PC qui s'éteint et s'allume sans raison

EdwinAvallon Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 10 juillet 2024 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2024 - 10 juil. 2024 à 21:14
hypothetix Messages postés 197 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2024 - 15 juil. 2024 à 10:39

Bonjour à tous,

Je suis ici car je commence vraiment à désespérer de trouver une solution à mon problème.

En effet, depuis maintenant quelques temps, j'ai des arrêt de mon PC sans prévenir et sans élément déclencheur identifiable, ainsi que des démarrages tout aussi surprenant. J'ai déjà creusé bon nombre de topics français et anglais, pensant avancer sur le sujet mais finalement sans succès, et j'en appelle donc à votre aide sur le sujet.

Merci d'avance !

Ma composition :

Windows 11 Pro Version 23H2

Intel i7-9700k

CM Z390-A Pro

Gainward RTX 3070

2x16 Go Corsair CMK32GX4M2D3600C18

Alim Corsair RM850e

2 HDD en SATA, 1 SSD en Sata et 1 SSD en NVMe

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11 réponses

jeannets Messages postés 27463 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 novembre 2024 Ambassadeur 5 868
10 juil. 2024 à 23:42

Bonjour,

-- Il peut y avoir des défauts sur le 220... gros bloc de multiprises...Branlant, démarrage de frigo ou climatiseurs... retour de prises de terre... etc..

À mon avis, il a trop chaud... ou est mal refroidi, c'est la même chose

-- Il faut tout dégager autour pour lui laisser l'espace de respirer et échanger l'air

-- Dépoussièrer l'intérieur au pinceau d'une main et aspirateur de l'autre... nettoyer les bouches d'aération, entre les ailettes des refroidisseurs et les pales des ventilateurs.

Voila, pour commencer.

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EdwinAvallon Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 10 juillet 2024 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2024
11 juil. 2024 à 07:12

Bonjour et merci pour ton retour,

- Au niveau de la multiprise, elle est récente et dédiée au pc, donc juste lui, l'écran, et le son. Et la prise murale derrière est neuve, j'ai refais l'électricité il y a un an. Mais je vais quand même tester avec une autre multiprise.

- Au niveau du refroidissement, j'ai un 200x200 en entrée, un 120x120 en sortie, et un watercooling AIO 2x120x120 pour le CPU. La tour est nettoyée minutieusement au moins 2 fois par an, et le AIO à 2 ans le problème datait d'avant.

Depuis que j'ai ce problème (quelques années), les seuls composants que je n'ai pas changé dans la tour sont la tour elle même et les disques durs. CPU et CM 3 ans, GPU et watecooling 2 ans, RAM et Alim 1 an.

Bios mis à jour, drivers aussi, full scan antivirus et malwares fait.

Voilà voilà.

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jeannets Messages postés 27463 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 novembre 2024 Ambassadeur 5 868
11 juil. 2024 à 12:42

Donc ce problème a au moins deux ans... et avant, ça ne te dérangeait pas..??

-- Bon, pourquoi pas, ceci dit on ne peut pas affirmer que le refroidissement est correcte parce qu'on a un watercooling AIO 2x120x120, sans le vérifier par quelques mesures chiffrées... et le même principe pour tester le CPU, la RAM, les disques durs et la stabilité de l'alimentation... 

-- ça ne se fait pas tous les jours, mais oui, si on a des problèmes de ce genre...

-- Quelle est la version de Windows utilisée..?? est-ce la version d'origine...?

-- Y a-t-il un message d'erreur avant l'arrêt du PC (et lequel..?) ou au contraire, la coupure est subite et sans aucun message..? 

... La même question se pose lors du redémarrage du PC

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flo88 Messages postés 26932 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 novembre 2024 Ambassadeur 4 629
11 juil. 2024 à 12:57

Bjr

Un truc que je comprends pas bien : 

ainsi que des démarrages tout aussi surprenant.

Le pc démarre tout seul ? Comme ça,  même après un certain temps qu'il est arrêté ? Ou il redémarre ?


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EdwinAvallon Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 10 juillet 2024 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2024
11 juil. 2024 à 13:10

Disons que c'est de plus en plus fréquent, et que je pensais résoudre le problème à chaque changement hardware.

- Qu'est ce que je peux utiliser pour avoir des données exploitables ?

- Win11 pro 23H2, et non, j'ai fait évoluer le système depuis Windows10.

- Aucun message d'erreur, tout s'arrête et on passe sur l'écran avec "Arrêt..." en plein milieu, puis il s'éteint.

- Les redémarrages se font aussi sans message d'erreur.

Flo88, merci. Oui, il démarre tout seul, qu'il se soit éteint subitement ou que je l'arrête moi même. Et il peut s'allumer tout seul 10min plus tard comme 6h après, aucune règle bien claire...

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Slt

6h après!

 C'est possible sur windows 11 mais l'utilisateur est au courant.

Il a réglé que les mises à jour puissent redémarrer le pc en veille pour pouvoir faire des mises à jour déclenchées par l'éditeur du programme ou sur des grilles horaires, par exemple.

 Démarrage à distance depuis un autre PC par exemple, curieux que l'utilisateur ne soit pas au courant par ailleurs si c'est organisé pour son pc.

 D'autres causes aléatoires devient plus étrange

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flo88 Messages postés 26932 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 novembre 2024 Ambassadeur 4 629
11 juil. 2024 à 15:23

Démarrage à distance depuis un autre PC par exemple

C'est en effet la seule et unique explication pour moi, surtout que c'est un w11 pro.

A mon avis tu as un plaisantin dans tes proches qui a piraté ton pc.....

Il faut dans un premier temps désactiver le wake on lan. dans le bios.

https://www.malekal.com/comment-configurer-le-wake-on-lan-sur-windows-10/#google_vignette


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hypothetix Messages postés 197 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2024 55
12 juil. 2024 à 10:05

Bonjour,

Tu peux essayer de comprendre ce qui se passe avant l'arrêt et au redémarrage en regardant dans l’observateur d’événements de Windows:

https://www.malekal.com/observateur-evenements-windows/


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Panth33ra Messages postés 21055 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 Ambassadeur 1 868
12 juil. 2024 à 10:15

Bonjour à tous,

Tu indiques...

Win11 pro 23H2, et non, j'ai fait évoluer le système depuis Windows10.

Le mieux serait d'installer Windows 11 sans utiliser la mise à jour Windows 10 vers Windows 11.


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EdwinAvallon Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 10 juillet 2024 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2024
13 juil. 2024 à 08:36

Bonjour, désolé pour le retard.

- Wake On Lan déjà desactivé depuis longtemps, c'est le premier truc auquel j'avais pensé, pareil pour Windows Update qui déciderait de se la jouer Skynet 

- Je regarde demain ce qu'il se passe dans l'observateur d'événements.

- Bonjour Panth33ra, je me suis mal exprimé par rapport à ça, j'ai bien fait une désinstallation win10 puis installation win11.

Je vous tiens au courant, merci !

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EdwinAvallon Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 10 juillet 2024 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2024
14 juil. 2024 à 18:24

Hello,

Voici pour l'observateur d'évènements, principalement des erreurs "Kernel-Power" comme ci-dessous.

Voilà voilà, bon dimanche.

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hypothetix Messages postés 197 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2024 55
15 juil. 2024 à 10:39

Bonjour,

Pour plus de détails regarde dans: Journaux Windows \ Système
avant l'arrêt non maitrisé. Avec de la chance, il y a peut-être une info,
si ce n'est pas un probleme d'alimentation ou autre lié au matériel.


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