Panne de tél fixe Ligne Bouygues depuis le 4 Juillet
Résolu
BettyM22 Messages postés 253 Date d'inscription jeudi 9 novembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2024 - 8 août 2024 à 13:20
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5 réponses
10 juil. 2024 à 15:29
Salut,
ce serait quand même une bonne idée de (re)signaler le problème à l'assistance Bouygues ....
10 juil. 2024 à 16:10
C fait mais il n'empêche que je voulais avoir l'avis de quelqu'un....
10 juil. 2024 à 17:17
Pourquoi, eux n'ont pas d'avis ?
11 juil. 2024 à 16:42
J'attends apparemment ils sont dessus mais je n'ai toujours rien !!!
11 juil. 2024 à 19:24
Ils sont plutôt dessous, je crois ....
12 juil. 2024 à 10:59
Vu que je suis en panne depuis la panne générale du 4 Juillet, je me pose la question si je ne devrais pas réinitialiser le téléphone... C pour ça que j'ai demandé comment ça s'est passé !!!
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12 juil. 2024 à 19:08
Je crois avoir compris pourquoi je suis en panne depuis le 4 : ils cherchent mon modem ;-))))))
Au départ ils m'avaient envoyé la Bbox Must que je ne voulais pas. Du coup je l'ai retournée. Evidemment je conserve toutes les preuves.
Ils l'ont donc remplacé par la bonne commande à savoir la Série Spéciale 26.90€ que j'ai donc depuis Janvier.
Donc je pense qu'ils travaillent à partir de la 1ère Bbox car quand je leur donne toutes les références de ma box blanche ils ne comprennent pas ;-))))
Le foutoir chez eux !
Moi je suis très organisée donc je n'ai aucun problème pour tout retrouver quand je recherche quelque chose. Apparemment ce n'est pas leur cas !
A suivre....
8 août 2024 à 13:20
Ils ont fini par retrouver mon modem ;-)))
