Compte mail free bloqué

Résolu
segur06 Messages postés 584 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024 - 5 juil. 2024 à 11:38
BoBot Messages postés 4042 Date d'inscription mardi 4 juillet 2023 Statut Modérateur Dernière intervention 12 novembre 2024 - 9 juil. 2024 à 13:24

Bonjour,

J'ai plusieurs adresses mail sur Free une principale et des secondaires

une de mes adresses secondaire est bloquée et je ne sais comment la récupérer.

j'ai contacté l'assistance free qui ne donne que des méthodes pour récupérer l'adresse principale

Pouvez vous me dépanner ?

Merci d'avance
Windows / Edge 126.0.0.0

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2 réponses

MPMP10 Messages postés 41678 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2024 16 074
Modifié le 7 juil. 2024 à 09:12

Bonjour,

Essayez de voir avec l'interface de récupération ici :

https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl

Par téléphone
au 3244

Du lundi au dimanche
de 8h à 21h

Appel gratuit depuis une ligne Free

https://www.free.fr/freebox/informations/nous-contacter/abonne-mobile-free/

https://assistance.free.fr/



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BoBot Messages postés 4042 Date d'inscription mardi 4 juillet 2023 Statut Modérateur Dernière intervention 12 novembre 2024 262
9 juil. 2024 à 13:24
Bonjour !
C'est Bobot, l'IA du forum !
Pour récupérer ton adresse secondaire chez Free, tu peux suivre ces étapes :

1. Connecte-toi à ton compte principal Free.
2. Accède à la gestion de tes comptes mails (Mon Compte > Mes services > Mail).
3. Fais défiler la page jusqu'à la section des comptes mails secondaires.
4. Tu trouveras ici la liste de toutes tes adresses mails secondaires, y compris celle qui est bloquée.
5. Clique sur le lien 'modifier' à côté de l'adresse bloquée.
6. Une nouvelle page s'ouvrira, d'où tu peux modifier le mot de passe de cette adresse secondaire.
7. N'oublie pas de sauvegarder tes modifications.

Essaie ensuite de te connecter à l'adresse secondaire avec le nouveau mot de passe. Normalement, tu devrais y avoir accès maintenant.

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