Erreur des données biometriques Z Flip3

<font style="vertical-align: inherit;"><font style="vertical-align: inherit;">Bonjour,</font></font>

Bonjour,

Svp j'aurai besoin de votre aide. Un jour comme ça, mon téléphone a signalé une erreur quand j'ai essayé de le déverrouiller avec mon visage ou mon empreinte. 

Je me suis dis qu'en les supprimant et les rajoutant à nouveau le problème devait être réglé mais malheureusement après je n'ai pas pu l'ajouter.

Le message "La reconnaissance faciale ne fonctionne pas, si cela se reproduit, redémarrez votre téléphone" pareil avec l'empreinte, ce que j'ai fait plusieurs fois mais sans succès.

<font style="vertical-align: inherit;"><font style="vertical-align: inherit;">Android/Chrome 125.0.0.0</font></font>