Compte Facebook suspendu par erreur
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Bonjour,
Je vous contacte car j'ai malheureusement été piraté sur mon compte Facebook il y a 2 jours. J'ai pu faire une récupération de compte et reprendre le main avec un nouveau mot de passe mais dès que je me connecte, on me dit que mon compte a été suspendu et je n'ai aucune action possible.
La suspension de compte vient du fait que mon compte Facebook est lié à un compte Instagram douteux depuis le piratage (qui ne respecte pas les règles). On me dit de me connecter à ce compte Instagram pour contester la décision mais je n'ai pas les identifiants de ce compte !
Que puis-je faire ?
Merci d'avance,
Julien
Android / Chrome 124.0.0.0
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3 réponses
Bonjour,
il faut voir ici :
https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
On me dit que mon compte a été suspendu et je n'ai aucune action possible.
Mais de toutes évidences, la décision de Facebook semble être définitive.
Merci pour votre réponse. J'ai essayé cette page mais sans succès.
Travaillant dans l'informatique, je suis assez surpris du manque de souplesse de Facebook sur la partie support et récupération de compte. Vu les millions générés, la moindre des choses serait d'avoir une boîte de support au moins pour les comptes qui ont eu un changement abrupte de paramètres de connexion.