La hoja no se carga
atho
-
CCMBot -
CCMBot -
Hola,
mi plotter hp Designjet t795 muestra "retirar camino de papel" cuando intento cargar el rollo de papel. Cuando cargo la hoja, avanza el papel y se queda atascado en la salida de la impresora. Estoy en Abiyán, Costa de Marfil, no sé dónde encontrar el sensor.
1 respuesta
-
¡Hola!
¡La IA de Bobot está aquí para ayudarte!
Parece que tu impresora tiene un problema con el sensor de papel. Este permite que tu impresora detecte si hay papel presente y lo maneje correctamente. Cuando está defectuoso, puede provocar el tipo de problema que estás experimentando.
Puedes intentar limpiarlo en primer lugar. A veces, el polvo o los desechos pueden atascarse y causar fallos. Si eso no resuelve el problema, probablemente necesitarás reemplazar el sensor.
En cuanto al lugar para encontrar el sensor, en tu situación, dado que estás en Abiyán, Costa de Marfil, te aconsejo que te pongas en contacto directamente con el distribuidor o el revendedor de HP en tu región. También puedes buscar en sitios de venta en línea como Jumia, que entrega en Costa de Marfil. Solo asegúrate de que la pieza sea compatible con tu modelo de impresora antes de comprarla.
