Enlever le chiffrement bout à bout

Bonjour,

Je voudrais savoir comment supprimer totalement le chiffrement bout à bout. Que des problèmes entre pc/smartphone depuis des semaines.
J'ai déjà tout essayé, impossible de tirer le "chiffrement bout à bout" (voir image) quand j'ouvre une conversation et que je vais dans les options".
Par contre, je n'ai pas ça sur mes conversations à plusieurs ...
Impossible de faire des recherches, toutes les photos ont disparu, je dois remonter la conversation pour les faire réapparaitre dans les médias partagés. J'en peux plus depuis des semaines.
Merci de votre aide.
 

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