Connexion ordinateur imprimante
Résolujeannets Messages postés 28416 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, suite à un changement d'opérateur je n'arrive plus à utiliser mon imprimante Canon TS5150 - l'utilise windows 11
j'ai réussi à connecter l'imprimante à la box mais pour l'ordinateur (64) rien à faire il me dit que l'imprimante est hors connexion
je vous remercie d'avance pour votre aide
Enailys
Windows / Chrome 124.0.0.0
5 réponses
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epango Messages postés 37195 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 4 270
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jeannets Messages postés 28416 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 6 607
Bonjour,
Si je suppose bien, elle est connectée en Wifi.. ce qui n'est pas dit
Et la BOX, c'est quoi..??
C'est très étrange que tous les PC impriment sauf celui en Windows 11..??
Tous les ordinateurs sont reliés au même réseau de la BOX... et les imprimantes, sur le même réseau aussi en utilisant la touche WPS de la BOX... Pourquoi ça ne marche pas pour un seul..?
Ou alors, ce PC n'est pas relié au même réseau..???
J'ai guidé ce même type d'opération y il a quelques jours, je te conseille de t'en inspirer, avec la même démarche suivant ce lien:
Ou cette imprimante n'est plus suivie par windows 11
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je suis allé voir le d'pannage de l'epson mais oui j'ai déjà fait cette manipulation avec le bouton wps et l'imprimante est bien connectée à la box
je suis allée voir le site de dépannage Canon, l'erreur est C5 ça viendrait de la clé de sécurité mais je ne sais pas où la trouver la clé du routeur ne serait pas la même que celle de l'imprimante....
j'ai aussi le cd mais mon imprimante a quelques années et le cd est en windows10
cordialement
enailay
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re-bonjour,
j'ai une nouvelle fois désinstallé l'imprimante et je l'ai re-installée...et ça marche!!
merci beaucoup de vous êtes penchés sur mon problème
c ordialement
enailys
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jeannets Messages postés 28416 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 6 607
Merci de ce retour d'infos. He bien oui et tant mieux, tout le monde est content.
Bonne continuation..