Free - détection mauvais pays et frais appliqués
Clotilde
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
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Bonjour,
Actuellement en Argentine, je dispose d'un forfait Free comprenant cette destination (appels, data).
Cependant, ayant redémarré mon portable aujourd'hui à quelques centaines de mètres du Paraguay (mais étant toujours en Argentine), Free m'a détecté comme étant au Paraguay. J'ai eu instantanément des frais de connexion de 60€ et un bloquage de ma sim.
Comment faire pour qu'ils suppriment ces frais ?
Merci d'avance
Clotilde
Android / Chrome 122.0.0.0
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1 réponse
Bonjour.
Tu as borné sur une antenne au Paraguay et donc tu es obligé de payer les frais, il faut être très prudent quand on est si prés d'un pays, tu peux éventuellement essayer de négocier ça avec Free contacte le support téléphonique de Free.