Roaming activé en France

Bonjour,

Depuis que j'ai changé d'opérateur téléphonique (j'ai abandonné b&you au profit de auchan télécom pour des raisons financières), un petit R est affiché à côté des barres réseau de mon smartphone, indiquant que le roaming est activé alors que je suis en France, à plus de 300km de toute frontière. 

J'ai contacté auchan télécom qui m'a fait faire un tas de manipulations (éteindre et rallumer le téléphone, retirer et remettre la sim (j'ai essayé dans le port sim 1 et 2), reconfigurer les paramètres réseau, réinitialiser entièrement les réglages réseau, sélection manuelle du réseau de la sim (je n'ai pas pu faire cette manipulation, je ne sais pas pourquoi mais il m'est impossible de passer en mode manuel, le petit loquet ne glisse pas). J'ai ensuite contacter le support de Blackview, sans plus de succés.

Auriez-vous une idée pour le désactiver ? Je désespère.

Merci à tous