Wifi totalement disparu sur mon ordi portable Window 10

Haendel29 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 1 mars 2023 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2024 - 10 mars 2024 à 19:12
SATS_fr Messages postés 4717 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 - 11 mars 2024 à 14:16

Bonjour,

Depuis hier mon PC mobile Acer Aspire n'a plus de Wifi.

  • Le processus de réparation de la connexion ne répare pas
  • Dans Paramètres/Réseau et internet, le wifi n'apparait plus dans la liste des réseaux.
  • Dans le gestionnaire de périphériques, la carte réseau Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network adapter est agrémentée d'un triangle orange avec un point d'exclamation. Clic droit =>"Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)."

Je fais quoi ?
Windows / Firefox 123.0

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5 réponses

SATS_fr Messages postés 4717 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 757
10 mars 2024 à 19:21

Bonjour.

As-tu regardé ce post ?

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36975765-probleme-carte-qualcomm-atheros-qca9377

Sinon, regarde sur le site d'Acer, recherche le drivers avec ton modèle précis.

https://www.acer.com/fr-fr/support/drivers-and-manuals


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Haendel29 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 1 mars 2023 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2024
10 mars 2024 à 19:39

Quand j'essaie de faire la mise à jour du pilote de la carte Qualcomm (après l'avoir téléchargé sur mon ordi de bureau et transféré par clé USB), Windows me répond que le pilote est déjà à jour, mais laisse l'icône Qualcomm avec le triangle orange te le point d'exclamation.

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SATS_fr Messages postés 4717 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 757
10 mars 2024 à 19:43

Fais un point de restauration, pour assurer en cas de problème. Si tu ne sais pas faire, dis-le.

Une fois fait, désinstalle le drivers puis sans redémarrer, réinstalle celui que tu as téléchargé.

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steph810 Messages postés 1642 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024 135
10 mars 2024 à 20:01

Bonsoir,

Voir egalement:

Resoudre le code erreur 43


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Haendel29 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 1 mars 2023 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2024
Modifié le 11 mars 2024 à 10:03
  • Je ne peux pas faire de restauration système, car cette fonction n'était pas activée.
  • Je ne peux pas non plus restaurer le pilote de la carte Qualcomm à sa version précédente, (lien grisé, dû à l'absence de fichiers de restauration je suppose).
  • La fonction Windows de "Résolution de problèmes" refuse également de collaborer en me disant "Vous devez être connecté à internet ..." !

Peut-on désinstaller le pilote de Quacomm Atheros sans risque, puis installer celui que je viens de télécharger ? Même si j'ai des doutes sur l'intérêt de l'opération, car il me dit que le pilote est à jour.

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SATS_fr Messages postés 4717 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 757
11 mars 2024 à 10:03

Le point de restauration, tu le fais maintenant, c'est pour palier à un problème plus conséquent. Maintenant que tu as activé la fonction, c'est possible.

Une fois le point réalisé, supprime le drivers actuel et installe celui que tu as téléchargé.

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Haendel29 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 1 mars 2023 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2024
Modifié le 11 mars 2024 à 12:01

MIRACLE : Je ne pense avoir rien fait d'autre que d'activer un point de restauration, et après redémarrage le wifi était de retour !

Ou peut être le nettoyage lancé avec CCleaner y est pour quelque chose.

3 h de perdues pour çà ...

Merci pour votre collaboration. ça me sera utile si ça se reproduit.

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SATS_fr Messages postés 4717 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 757
11 mars 2024 à 14:16

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