Panne d'imprimante HP 5534
Clarckos Messages postés 10081 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
bonjour
Pourriez-vous me dire à quoi correspond le message
C4EBA341
sur mon imprimante HP ENVY5534.
Merci pour votre aide.
MAYA
1 réponse
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Bonjour.
Copié/collé d'une réponse trouvée et validée sur le site HP ( Source traduite) :Veuillez essayer les étapes ci-dessous..
1> Pendant que l'imprimante est ON, retirez les cartouches.
2>Lorsque l'imprimante est ON, débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
3> Mise hors tension du routeur sans fil.
4> Attendez 60 secondes.
5> Branchez le cordon d'alimentation à l'imprimante. Si l'imprimante ne s'allume pas, appuyez sur le bouton ON pour le faire.
6> Installez les cartouches lorsque vous y êtes invité.
Les étapes ci-dessus devraient résoudre le problème.
Sinon, essayez les étapes mentionnées dans l'URL ci-dessous : HP ENVY, DeskJet Printers - The Resume Light and Ink Alert Lights Blink
Vous pouvez essayer de mettre à jour les pilotes: Assistance clientèle HP - Téléchargements de Logiciels et de Pilotes
Bonne journée.
