Outlook bloqué
Résolululuberlu2 Messages postés 291 Statut Membre -
Bonjour,
J'aide une amie qui ne peut plus aller prendre ses messages dans Outlook
Quand elle va dans le compte Microsoft elle ne se souvient plus de son
mot de passe. Quand elle fait une demande pour avoir un code, elle ne le reçoit pas, car le SMS n'est plus valide (personne décédée).
Si on continue on doit remplir tout un questionnaire dont elle ne se souvient pas des adresses email demandées.
Que faire? Y-a-t-il un autre moyen
Merci
2 réponses
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Bonjour.
Si elle ne se rappelle plus des adresses mail concernées ni des mots de passe associés et que le téléphone de contact n'est plus valide, il n'y a rien à faire à part essayer de s'en souvenir.
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Bonjour,
Que faire ?
Y-a-t-il un autre moyen ?
Non, il n'y a que le support de Microsoft et il n'existe pas d'autres options pour infos.
