Tableau fibre optique horrible

Bonjour,

Je vous contactes aujourd'hui car cela fait quelques mois que les techniciens se relais pour débrancher/rebrancher tout le monde, je m'explique.

On a une armoire fibre dans un état catastrophique mais vraiment...

Un jour, tout l'immeuble n'a plus eu de connexion internet, ça avait été arraché ou je ne sais quoi. Un technicien est venu "rebrancher" tout le monde. Et c'est la que ça a commencé, pendant 2 semaines, tout les jours y avait un technicien dans l'armoire qui debranchait quelqu'un pour brancher un autre. Exemple : je suis le client a et nous avons un client b et c.

Le client a à ete débrancher, le tech vient, débranché le client b pour remettre le a, le client b rappelle un technicien, technicien qui a débranché le client c pour le client b et ainsi de suite pendant 2 semaines.

On est obligé de faire attention au bruit dans le couloir pour choper les techs sur le moment et leurs dire de pas nous débrancher.

Ce n'était pas arrivé depuis quelque moi et aujourd'hui, un tech est venu en discret, pas un bruit, a arraché notre fibre, a branché quelqu'un d'autre et s'est barré en vitesse.

Quelqu'un saurait a qui s'adresser pour réellement faire remonter l'infos, pcq on connaît les opérateurs avec leurs "je transfère votre dossier au niveau 2" qui n'aboutissent jamais, je commence a en avoir marre de payer 40€/mois pour avoir un demi service. Aidez moi svp 

Cordialement.