Imposibilidad de imprimir HP ENVY PHOTO 7130

jz99 Mensajes publicados 23 Estado Miembro -  
Panth33ra Mensajes publicados 23261 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -

Hola,

La impresión se detiene y aparece una pantalla parpadeante. Le hice una foto pero aparentemente no puedo adjuntarla a este mensaje.

He reiniciado el PC varias veces... ¡nada cambia! Sigo usando Windows 7, ¿es eso la fuente del problema?

¡Muchas gracias por su ayuda!


12 respuestas

  1. jz99 Mensajes publicados 23 Estado Miembro
     

    Muchas gracias, pero no entiendo "Utiliza el ícono "Imagen" (el segundo desde la derecha) de la ventana de respuesta."....

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    1. Panth33ra Mensajes publicados 23261 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 368
       

      No habiendo conseguido integrarlo en mi respuesta...

      ...aquí está la captura de pantalla. Usa la lupa de tu cursor para agrandar la foto.

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  2. jz99 Mensajes publicados 23 Estado Miembro
     

    He logrado la descarga, pero obtengo el mensaje "Error del instalador 0xc0000139"....... ¿qué hago? ¡Gracias!

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    1. Panth33ra Mensajes publicados 23261 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 368
       
       Error de instalación 0xc0000139

      ¿Qué descarga y qué programa?

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  3. jz99 Mensajes publicados 23 Estado Miembro
     

    Al abrir el enlace que tuvo la amabilidad de indicarme, se me propuso proceder a una descarga. En el camino, fui invitada a descargar Microsoft Edge Webvieve2... y recibí el mensaje de error mencionado anteriormente...

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    1. Panth33ra Mensajes publicados 23261 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 368
       
       En el camino, se me invitó a descargar Microsoft Edge Webvieve2

      No es necesario que lo descargues. No es indispensable para hacer funcionar la impresora.

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  4. jz99 Mensajes publicados 23 Estado Miembro
     

    imposible de instalar: Software de configuración de impresora HP Easy Start (se requiere conexión a Internet para instalar el controlador)

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  5. jz99 Mensajes publicados 23 Estado Miembro
     

    sí, ¡2 veces! He registrado HPEasyStart_16_3_6 pero cuando hago clic en él, obtengo: imposible abrir el archivo

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  6. jz99 Mensajes publicados 23 Estado Miembro
     

    me encuentro con :

    https://support.hp.com/es-es/drivers/closure/hp-envy-photo-7100-all-in-one-printer-series/model/16471609?sku=Z3M47B

    después : guardar HPEasyStart_16_3_6

    pero cuando hago clic en él, siempre el mismo mensaje : imposible abrir el archivo

    ¡qué desastre!!! muchas gracias por estar aquí ....

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    1. cristali Mensajes publicados 9486 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1 579
       

      hola, tal vez una solución en el punto 1 en el siguiente enlace.

      3 maneras de abrir archivos EXE - wikiHow

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  7. jz99 Mensajes publicados 23 Estado Miembro
     

    siempre el mismo mensaje: ¡imposible abrir el archivo (HPEasyStart_16_3_6)!

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  8. jz99 Mensajes publicados 23 Estado Miembro
     

    pero antes, tengo una ventana que me pregunta: ¿quieres permitir que este archivo haga cambios en el ordenador?... Tengo miedo de hacer clic en Sí...

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    1. cristali Mensajes publicados 9486 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1 579
       

      Si es HP quien lo pide, hay que hacer clic en sí, es para instalar la impresora.

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  9. jz99 Mensajes publicados 23 Estado Miembro
     

    ¡Hola, amigos! ¿Están ahí? Gracias

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  10. jz99 Mensajes publicados 23 Estado Miembro
     

    Escuchen, es realmente una locura: una hoja se quedó atascada DEBAJO de la impresora y este atasco, invisible al abrir la tapa, era el origen de la falla. Puedo volver a imprimir en blanco y negro. ¡Gracias a todos!

    Sin embargo, la impresión en color no funciona desde hace 3-4 meses a pesar de haber reemplazado el cartucho (original). ¿Cómo puedo restablecerla?

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    1. Panth33ra Mensajes publicados 23261 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 368
       

      Hola,

      Gracias por tu respuesta.

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