Quelques problèmes sur Samsung A22...

Bonjour ! j'ai acheté un samsung A22 blanc, mais quelque chose n'allait pas, du coup je l'ai rendu et on m'en a envoyé un noir. Alors il y a plein d'anomalies sur le noir : dans le dossier "Google" (Maps, YouTube...), j'ai une application bizarre qui s'appelle "Magisk" et qui ne devrait pas y figurer. 3 4 h plus tard, Magisk revient sur ma liste d'applications mais avec une icône du robot d'Android sur un fond bleu.

J'ai aussi une carte SIM Bouygues Telecom et j'ai tout le temps une notification qui me dit : "Impossible de configurer les fonctions de l'opérateur" et me demande de redémarrer, et lorsque j'appuie sur "redémarrer", rien ne se passe, juste une notification qui me dit "Mise à jour de l'opérateur, impossible de configurer les fonctions de l'opérateur".

Sur le A22 blanc, j'avais installé certaines applis/jeux sur Play Store (Mario Kart Tour, etc), mais sur le noir, lorsque je recherche les applis/jeux sur Play Store, s'est écrit "application non compatible avec votre appareil". Dernier point : j'avais beaucoup d'applis préinstaller sur le téléphone blanc, comme Samsung Notes ou l'Enregistreur Vocal. Mais malheureusement, c'est impossible de les trouver sur le téléphone noir. Merci de m'aider à résoudre tous ces problèmes.