Canon pixma code erreur 1660

Bonjour,

Je suis désolée de vous ennuyer mais je m arrache les cheveux avec une canon pixma ts8351 qui me met code erreur 1660 sur la grosse cartouche noire. J ai fait 2 tests avec des vraies cartouches canon et avec une réutilisable y a rien a faire ! Je ne peux pas l utiliser du tt !  Elle est neuve mais la garantie métropole ne fonctionne pas a en Guadeloupe.  Il faudrait que Jr la renvoie a mes frais soit le prix de la machine elle meme. Les autres cartouches vraies ou réutilisable fonctionnent parfaitement. Pas de bouton reset sur l imprimante pas de tuto.sur internet . Enfin j ai pas trouvé 

 Si quelqu'un aurait une solution svp plutôt que de devoir la jeter ????. J ai procédé  a un nettoyage physique de la tête d impression. Je ne l.ai.pas.remise encore.

Svp merci d avance 

Android / Chrome 117.0.0.0