Disque dur externe bruit suspect

Résolu
mollyannamolly Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bendrop Messages postés 12727 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour,

Je viens d'acheter le disque dur externe Toshiba Canvio Partner 4 to à la Fnac et en commençant le transfert de données, il s'est mis a faire des bruits suspects, comme des "claquements" répétitifs... Selon vous est ce normal ou cela suppose t il bien qu'il y a un problème (et selon vous lequel?) Merci :)

Ci dessous un lien vers ma vidéo où vous pouvez entendre le bruit:

https://youtube.com/shorts/le2vMTk-8Ko?feature=share

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6 réponses

Réponse 1 / 6
macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   525
 

Bonjour,

Non ce n'est pas normal...retour en SAV et faite leur ecouter...

On dirait les têtes....

@+
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Réponse 2 / 6
jee pee Messages postés 41510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 715
 

Bonjour,

C'est un bruit suspect. Sur un disque mécanique c'est la tête qui se déplace et se replace.

Il faut le faire échanger auprès du vendeur.
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Réponse 3 / 6
bendrop Messages postés 12727 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 376
 

Bonsoir,

Généralement des claquements signifient une défaillance du bras de lecture, donc il risque bientôt de ne plus être détecté. Il faudra le ramener en magasin.

Comme il est neuf, fait jouer la garantie.

Cordialement.
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Réponse 4 / 6
mollyannamolly Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 

Ah non alors désolée j'ai pas l'habitude d'utiliser ce site, c'était mon premier post et j'ai oublié d'envoyer ma réponse hier soir juste après avoir cliqué sur résolu.

Merci à vous tous de m'avoir répondu, c'est malheureusement ce que je pensais :( je le ramène au magasin aujourd'hui, j'espère qu'il n'y aura pas de soucis pour l'échanger..

Bonnes fêtes à vous :)
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Réponse 5 / 6
bendrop Messages postés 12727 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 376
 

Il faut croire que c’était trop compliqué de dire un petit merci avant de mettre en résolu. :(
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Réponse 6 / 6
mollyannamolly Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 

Je viens de le rapporter à la Fnac, ils n'arrivaient même pas à écrire dessus de leur côté... J'ai fait un échange en espérant que ce n'est pas un problème de série, vous pensez que j'aurais dû éviter ? :( J'hésitais avec un Seagate, pour vous la qualité se vaut?
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bendrop Messages postés 12727 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 376
 

Bonjour,

malheureusement ça arrive parfois. Les 2 se valent mais j’ai une préférence pour seagate.

Bonnes fêtes également.

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