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Cancelación de suscripción a Netflix

Resuelto
patounettedu60 -  

Hola, el mes pasado cancelé mi suscripción a Netflix, la cual debía finalizar el 20/12, ¡pero me doy cuenta de que aún me han cobrado! ¿Qué debo hacer para que esto se detenga? He vuelto a cancelar, pero si es así, puede que no se tenga en cuenta.

3 respuestas

  1.  bazfile Moderador

    Hola.

    Esto hay que verlo en Netflix al:             

    0805 543 063 .

    bazfile
    Moderador/Contribuyente de seguridad.
    Un hola, una respuesta, un gracias siempre son bienvenidos.

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    1. patounettedu60

      Había llamado a un número, pero mi interlocutor me preguntó si hablaba inglés y no es el caso, gracias, voy a llamar al número que me dio.

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    2. patounettedu60

      He llamado a este número, el problema está resuelto, me van a reembolsar. Gracias.

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  2. blux Moderador

    Hola,

    primero, pide a tu banco que cancele la autorización de domiciliación.

    Luego, envía una LRAR a Netflix solicitando el reembolso de los/las cargos indebidos.

    Partiendo del hecho de que la cancelación se ha hecho de acuerdo con los términos del contrato (fechas, medios...).

    ¿Tienes un acuse de recibo de tu cancelación?

    A+ blux "Los tontos se atreven a todo.
    Es incluso por eso que los reconocemos"

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    1. patounettedu60

      No tengo acuse de recibo de mi solicitud porque la hice directamente en el sitio.

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      1. blux Moderador

        ¿Tienes un registro de tu solicitud hecha en el sitio?

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