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Mon ordinateur ne veut plus établir de pairage bluetooth

MarYam - 28 déc. 2023 à 11:31
jmarion3 Messages postés 45726 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 10 octobre 2024 - 29 déc. 2023 à 10:12

Bonjour,

Mon ordinateur (Huawei Matebook D14 sous Windows 11) n'arrive pas  se connecter à mon casque Bluetooth et m'indique de réessayer. Le problème ne vient pas du casque qui n'as pas de difficulté à se connecter sur d'autres appareils. 

Dans l'observateur d'évènements on m'indique le message d'erreur suivant: "L'authentification mutuelle entre la carte locale Bluetooth et un périphérique avec l'adresse de carte Bluetooth (84:d3:52:ca:e2:a7) a échoué."

Merci d'avance pour votre aide

3 réponses

Réponse 1 / 3
vieu bison boiteu Messages postés 44308 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 22 septembre 2024 Ambassadeur 3 551
28 déc. 2023 à 19:26

salut  MarYam

regarde ces deux sujets pour réparer l'image système Windows ( pour réparer les erreurs )

- https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37963733-ecran-noir-crash-potentiel-de-carte-graphique#p37963805
- https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37964941-carte-son-externe#p37965007

@+
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Réponse 2 / 3
Panth33ra Messages postés 20705 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2024 Ambassadeur 1 854
28 déc. 2023 à 12:24

Bonjour,

Est-ce que ton PC est récent ?... A-t-il été mis à jour pour Windows 11 ?
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Réponse 3 / 3
MarYam
28 déc. 2023 à 17:42

Bonjour, 

J'ai acheté ce PC l'année dernière donc oui il est récent. Windows est bien mis à jour (Windows 11, version 22H2), ainsi que le pilote Bluetooth ( Version 22.80.0.4)
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jmarion3 Messages postés 45726 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 10 octobre 2024 5 331
28 déc. 2023 à 18:33

Bonjours à tous....

Juste en passant ► Ton PC n'est pas à jour car la dernière version W11 est la 23H2- 22631.2681

Slts

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MarYam > jmarion3 Messages postés 45726 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 10 octobre 2024
29 déc. 2023 à 09:57

Ok, merci pour, l'info.

Windows update ne me propose pas la maj. je viens de regarder.

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jmarion3 Messages postés 45726 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 10 octobre 2024 5 331 > MarYam
29 déc. 2023 à 10:12

Bonjour...

Bizarre car cette MAJ date du 31/10/2023 ► Voir ce lien ...J'ai lu quelque part que cette MAJ devrait être installée pour supporter la prochaine mise à jour du début de l'année 2024.....

Slts

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