Mon ordinateur ne veut plus établir de pairage bluetooth

MarYam -  
jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour,

Mon ordinateur (Huawei Matebook D14 sous Windows 11) n'arrive pas  se connecter à mon casque Bluetooth et m'indique de réessayer. Le problème ne vient pas du casque qui n'as pas de difficulté à se connecter sur d'autres appareils. 

Dans l'observateur d'évènements on m'indique le message d'erreur suivant: "L'authentification mutuelle entre la carte locale Bluetooth et un périphérique avec l'adresse de carte Bluetooth (84:d3:52:ca:e2:a7) a échoué."

Merci d'avance pour votre aide

3 réponses

Réponse 1 / 3
vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 556
 

salut  MarYam

regarde ces deux sujets pour réparer l'image système Windows ( pour réparer les erreurs )

- https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37963733-ecran-noir-crash-potentiel-de-carte-graphique#p37963805
- https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37964941-carte-son-externe#p37965007

@+
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Réponse 2 / 3
Panth33ra Messages postés 21900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 995
 

Bonjour,

Est-ce que ton PC est récent ?... A-t-il été mis à jour pour Windows 11 ?
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Réponse 3 / 3
MarYam
 

Bonjour, 

J'ai acheté ce PC l'année dernière donc oui il est récent. Windows est bien mis à jour (Windows 11, version 22H2), ainsi que le pilote Bluetooth ( Version 22.80.0.4)
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jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 418
 

Bonjours à tous....

Juste en passant ► Ton PC n'est pas à jour car la dernière version W11 est la 23H2- 22631.2681

Slts

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MarYam > jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 

Ok, merci pour, l'info.

Windows update ne me propose pas la maj. je viens de regarder.

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jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 418 > MarYam
 

Bonjour...

Bizarre car cette MAJ date du 31/10/2023 ► Voir ce lien ...J'ai lu quelque part que cette MAJ devrait être installée pour supporter la prochaine mise à jour du début de l'année 2024.....

Slts

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