Pilote audio disparu windows 11
kaneagle Messages postés 85209 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 - 25 déc. 2023 à 13:23
18 réponses
24 déc. 2023 à 09:26
salut
ton pc est sous W10/W11 en 32 ou 64 bits?
donne l'identifiant du périphérique en alerte ==> clique ici
PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse
exemple==> PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_81681849&REV_15
@+
24 déc. 2023 à 12:29
re
tu as bien fait 1 copier/coller de l'identifiant?
1) dans recherche, tape DXDIAG et clique sur Ouvrir
donne la marque et le modèle de ton pc
exemple:
2) dans le gestionnaire de périphériques, regarde ce que tu as dans Contrôleurs Audio, Vidéo et Jeu, et poste 1 capture d'écran
@+
24 déc. 2023 à 13:19
Bonjour,
Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Terminal Windows (administrateur)
Tape --> sfc /scannow et enter
Une vérification des fichiers système va se faire.
Modifié le 24 déc. 2023 à 13:21
re
J'ai un problème avec les pilotes d'entrée et de sortie audio de mon pc ; ce matin le son sortait de mon pc sans pb et ce soir, windows m'indique qu'aucun périphérique n'est détecté
comme ton problème est récent, tu peux exécuter une restauration système via 1 point de restauration à 1 date d'avant ton souci (si tu as des points de restauration)
pour l'erreur du code 28, il est préconisé de désinstaller le périphérique en erreur, et de cliquer sur Action dans la barre de menu ==> rechercher les modifications sur le matériel ==> regarde cette page
PS: exécute cette manipulation en 1er
si le son ne fonctionne toujours pas, tu pourras exécuter 1 point de restauration
si tu as des questions...
@+
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question24 déc. 2023 à 13:39
re
je viens de voir ça... si ça peut vous aider... d'ailleurs mon pc retourne du SAV d'ASUS d'hier... il y était parti car perte de fps et blue screen à répétition mais il revient désormais réparé certes mais avec des pilotes en moins...
vu que le pc revient de chez Asus, je ne sais pas si tu auras des points de restauration...
dis-nous ce que ça donne après la manipulation de désinstallation du périphérique
PS: salut Kaneagle
@+
Vous avez vu juste j'ai 0 point de restauration et après avoir fait la manip comme vous m'avez dit, le périph en alerte revient comme si de rien n'était...
Par curiosité je me suis demandé si télécharger les pilotes audio (Realtek sur mon pc) depuis le centre de téléchargement d'Asus réglerait qql chose... visiblement ça marche pas non plus... je vous avoue être assez dépitée, la seule chose que j'ai fait entre le moment où le son sortait et le moment où il ne sortait plus, c'est de mettre à jour le pilote de ma carte graphique NVIDIA...
24 déc. 2023 à 13:59
re
ok, regarde la date et la version du pilote pour le périphérique en erreur
exemple
la seule chose que j'ai fait entre le moment où le son sortait et le moment où il ne sortait plus, c'est de mettre à jour le pilote de ma carte graphique NVIDIA...
je vais regarder ce qu'il y a dans le pilote en question
@+
24 déc. 2023 à 14:19
re
le dernier parent connu de ce pilote est : PCI\VEN_1022&DEV_15E3&SUBSYS_11AF1043&REV_00\4&12c9051d&0&0641
c'est l'identifiant de ==> AMD Hight Definition Audio Device
PS: dans le pilote graphique Nvidia, il y a aussi de l'audio
je pense qu'il faut mettre le pilote AMD à jour
@+
24 déc. 2023 à 14:34
re
je viens de voir mon éligibilité à Windows 23H2.
ne la fait pas de suite
tu as vu mon dernier message? ==> clique ici
@+
le pilote AMD high definition audio est déjà mis à jour.
J'ai remarque aussi l'absence complète de la catégorie Entrée et Sortie audio de mon gestionnaire de périphérique, enfin ça doit concorder avec le fait que j'ai absolument aucun son...
je me faisais la réflexion, étant donné que j'ai récup mon pc hier j'ai absolument pas fait de set up, j'ai juste mis mes pilotes nvidia à jour et windows à 22H2, est-ce qu'un reset usine peut aider les choses si au bout de tout ça je ne retrouve tjrs pas mon son ? Est-ce qu'il faudra que je refasse des manips à la suite du reset ?
24 déc. 2023 à 14:55
re
tu peux réinitialiser le pc sans perte de données
avant la MAJ du pilote Nvidia et de Windows (22H2), le son fonctionnait?
si c'est le cas, regarde si tu peux revenir à la version précédente du pilote Nvidia
exemple:
@+
24 déc. 2023 à 14:59
Fais une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 11 sans perte de données
Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation propre de windows 11
--> Comment installer Windows 11
24 déc. 2023 à 15:48
re
oui, et dis-nous ce que ça donne quand ce sera terminé
choisi l'installation complète ==> https://www.malekal.com/comment-installer-windows-11-sur-son-pc/
@+
J'ai tenté l'installation.
J'ai suivi le tuto et me suis arrêtée au moment où je dois décider de la partition sur laquelle j'installe le Windows installé sur ma clé usb.
Je formate la partie système comme indiquée sur le tuto, mais je ne peux installer le nvx windows car chiffrement bit locker bloque tout, je décide donc d'arrêter l'installation, je redémarre et relance le bios pour booter sur mon ancien windows et surprise... je n'ai plus rien.
Que faire ?
24 déc. 2023 à 17:51
re
regarde si ceci peut t'aider ==> https://lecrabeinfo.net/bitlocker-bloque-mon-pc-notre-solution.html
@+
24 déc. 2023 à 18:19
re
j'ai réussi à récupérer ma clé, mais comment accéder au panneau de config puisque plus de windows sur mon pc ?
tu l'as notée sur 1 papier?
quand tu es dans la page de ta capture d'écran, formate et supprime toutes les partitions
quand c'est fait, crée 1 nouvelle partition (ou 2 partitions suivant l'espace que tu as)
et installe W11
si tu as des questions...
@+
24 déc. 2023 à 19:14
re
teste la connexion avec le cable RJ45 en Ethernet
regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des alertes (? ou /!\) jaune
si c'est le cas, poste 1 capture d'écran
si tu as des questions...
@+
Bonsoir,
Le pb s'est empiré, j'ai continué l'installation hors connexion, mais je n'ai désormais plus le pilote du wifi, tjrs pas celui du son et plein de codes erreurs...
je vais l'amener chez boulanger pour un retour sous garantie, à voir si ce genre de dommage système peut être pris en charge ? Même si j'ai bien empiré le pb, je n'avais initialement pas de son...
en tout cas merci pour votre soutien et d'avoir eu la gentillesse de répondre à ttes mes questions.
24 déc. 2023 à 21:30
re
ok, je ne vois pas ce qui peut poser autant de soucis à l'installation de Windows
@+
24 déc. 2023 à 21:57
Un formatage et une réinstallation propre aurait dû fonctionner ?
Reviens nous donner des nouvelles.
Mes salutations billmaxime et Joyeux Temps des Fêtes
24 déc. 2023 à 22:15
re
bonnes fêtes à toi aussi Kaneagle
@+
Je me doute bien...
J'ai suivi le tuto à la lettre, à la seule exception que vu que j'avais mon chiffrement BitLocker qui me bloquait mes disques, j'ai du tous les formater et les supprimer pour en faire 2 nouveaux...
J'ai installé W11 puis au moment du set up, impossible de me connecter à internet simplement car ça ne propose RIEN, écran blanc total. J'ai fait une magouille pour continuer le set up sans internet (en faisant une cmd) et arrivé sur mon bureau, j'avais PLUS rien, tous mes pilotes wifi son sont absents.
Par simple supposition, vous pensez que la démarche que j'ai effectuée peut mettre mon PC hors garanti ? (il est encore sous garantie de conformité, ça ne fait qu'un an que je l'ai)
Et théoriquement quelle serait la solution à ce pb...? je ne vais pas essayer de faire quoique ce soit désormais je n'y touche plus avant de le donner au SAV...
25 déc. 2023 à 13:23
J'ai fait une magouille pour continuer le set up sans internet (en faisant une cmd)
Essaie de nouveau une réinstallation et suis bien ce tuto -->
https://www.malekal.com/comment-installer-windows-11-sur-son-pc/
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il revient désormais réparé certes mais avec des pilotes en moins...
Si le problème persiste retour chez le réparateur --> une réparation incomplète ????
24 déc. 2023 à 12:07
Bonjour !
Mon PC est sous W11 en 64 bits.
Voici l'ID du périph en alerte : HDAUDIO\FUNC_00&VEN_10EC&DEV_0294&SUBSYS_00080000&REV_1800
Merci beaucoup :)