Pilote audio disparu windows 11

salut

ton pc est sous W10/W11 en 32 ou 64 bits?

donne l'identifiant du périphérique en alerte ==> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

exemple==> PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_81681849&REV_15

@+

re

tu as bien fait 1 copier/coller de l'identifiant?

1) dans recherche, tape DXDIAG et clique sur Ouvrir

donne la marque et le modèle de ton pc

exemple:

2) dans le gestionnaire de périphériques, regarde ce que tu as dans Contrôleurs Audio, Vidéo et Jeu, et poste 1 capture d'écran

@+

Bonjour,

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Terminal Windows (administrateur)
Tape --> sfc /scannow et enter
 
Une vérification des fichiers système va se faire.

re

J'ai un problème avec les pilotes d'entrée et de sortie audio de mon pc ; ce matin le son sortait de mon pc sans pb et ce soir, windows m'indique qu'aucun périphérique n'est détecté

comme ton problème est récent, tu peux exécuter une restauration système via 1 point de restauration à 1 date d'avant ton souci (si tu as des points de restauration)

pour l'erreur du code 28, il est préconisé de désinstaller le périphérique en erreur, et de cliquer sur Action dans la barre de menu ==> rechercher les modifications sur le matériel ==> regarde cette page

PS: exécute cette manipulation en 1er

si le son ne fonctionne toujours pas, tu pourras exécuter 1 point de restauration

si tu as des questions...

@+

re

je viens de voir ça... si ça peut vous aider... d'ailleurs mon pc retourne du SAV d'ASUS d'hier... il y était parti car perte de fps et blue screen à répétition mais il revient désormais réparé certes mais avec des pilotes en moins...

vu que le pc revient de chez Asus, je ne sais pas si tu auras des points de restauration...

dis-nous ce que ça donne après la manipulation de désinstallation du périphérique

PS: salut Kaneagle

@+

re

ok, regarde la date et la version du pilote pour le périphérique en erreur

exemple

la seule chose que j'ai fait entre le moment où le son sortait et le moment où il ne sortait plus, c'est de mettre à jour le pilote de ma carte graphique NVIDIA...

je vais regarder ce qu'il y a dans le pilote en question

@+

re

le dernier parent connu de ce pilote est : PCI\VEN_1022&DEV_15E3&SUBSYS_11AF1043&REV_00\4&12c9051d&0&0641

c'est l'identifiant de ==>  AMD Hight Definition Audio Device

PS: dans le pilote graphique Nvidia, il y a aussi de l'audio

je pense qu'il faut mettre le pilote AMD à jour

@+

re

je viens de voir mon éligibilité à Windows 23H2.

ne la fait pas de suite

tu as vu mon dernier message? ==> clique ici

@+

re

tu peux réinitialiser le pc sans perte de données

avant la MAJ du pilote Nvidia et de Windows (22H2), le son fonctionnait?

si c'est le cas, regarde si tu peux revenir à la version précédente du pilote Nvidia

exemple:

@+

Fais une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 11 sans perte de données

Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation propre de windows 11
--> Comment installer Windows 11

re

oui, et dis-nous ce que ça donne quand ce sera terminé

choisi l'installation complète ==> https://www.malekal.com/comment-installer-windows-11-sur-son-pc/

@+

re

regarde si ceci peut t'aider ==> https://lecrabeinfo.net/bitlocker-bloque-mon-pc-notre-solution.html

@+

re

j'ai réussi à récupérer ma clé, mais comment accéder au panneau de config puisque plus de windows sur mon pc ? 

tu l'as notée sur 1 papier?

quand tu es dans la page de ta capture d'écran, formate et supprime toutes les partitions

quand c'est fait, crée 1 nouvelle partition (ou 2 partitions suivant l'espace que tu as)

et installe W11

si tu as des questions...

@+

re

teste la connexion avec le cable RJ45 en Ethernet

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des alertes (? ou /!\) jaune

si c'est le cas, poste 1 capture d'écran

si tu as des questions...

@+

re

ok, je ne vois pas ce qui peut poser autant de soucis à l'installation de Windows

@+

re

bonnes fêtes à toi aussi Kaneagle

@+

Je me doute bien...

J'ai suivi le tuto à la lettre, à la seule exception que vu que j'avais mon chiffrement BitLocker qui me bloquait mes disques, j'ai du tous les formater et les supprimer pour en faire 2 nouveaux...

J'ai installé W11 puis au moment du set up, impossible de me connecter à internet simplement car ça ne propose RIEN, écran blanc total. J'ai fait une magouille pour continuer le set up sans internet (en faisant une cmd) et arrivé sur mon bureau, j'avais PLUS rien, tous mes pilotes wifi son sont absents.

Par simple supposition, vous pensez que la démarche que j'ai effectuée peut mettre mon PC hors garanti ? (il est encore sous garantie de conformité, ça ne fait qu'un an que je l'ai)

Et théoriquement quelle serait la solution à ce pb...? je ne vais pas essayer de faire quoique ce soit désormais je n'y touche plus avant de le donner au SAV...

J'ai fait une magouille pour continuer le set up sans internet (en faisant une cmd)

Essaie de nouveau une réinstallation et suis bien ce tuto -->

https://www.malekal.com/comment-installer-windows-11-sur-son-pc/

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il revient désormais réparé certes mais avec des pilotes en moins...

Si le problème persiste retour chez le réparateur --> une réparation incomplète ????