Impossible de connecter mon imprimante
Résolutxiki Messages postés 6596 Date d'inscription mercredi 30 janvier 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 22 février 2024 - 17 déc. 2023 à 14:13
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4 réponses
12 déc. 2023 à 09:27
Salut cangirem,
Essaie déjà de réinstaller le pilote ou de faire sa mise à jour.
Cdlt !
Bonjour,
De mon côté impossible depuis jeudi dernier de réaliser des impressions, dans un 1er temps la liste d'impression a commencé à s'allonger dans les impressions en attente et puis impossible de retrouver mon imprimante lorsque je suis sur open office.
Cependant sur HP SMART mon imprimante apparaît comme connectée mais le pilote pose problème (mais j'arrive à scanner).
Après recherche depuis 5 jours je vois sur des forums que Microsoft rencontre des problèmes sur certaines version de Windows en rapport avec des impressions sur HP SMART pour certains ils ont même du matériel CANON qui change de noms et affiche du HP ...
Merci de votre solidarité ... on se tient informé !
Matthieu
12 déc. 2023 à 10:49
J'avais eu ce problème, mais en regardant des vidéos sur youtube je suis parvenu à rémédier à la situation. Ce qui est quand même bizarre est que mon collègue qui a à peu près le même souci n'a pas eu satisfaction malgré de nombreux essais.
Finalement, je crois qu'il a dû changer d'imprimante
12 déc. 2023 à 10:54
bonjour, sur la fenêtre d'impression (en haut a gauche), assure toi que c'est la bonne imprimante qui est sélectionnée
Bonjour à tous,
Ca y est c'est résolu !
J'ai vu cette semaine que ce problème pouvait provenir d'une mise à jour sur plusieures versions de Windows 11. récemment fournies par windows
En effet hier en fermant mon ordinateur une nouvelle mise à jour s'est installée et en essayant ce jour tout refonctionne !!
Bon après-midi à tous !
Matthieu
17 déc. 2023 à 14:13
Donc on peut le mettre en Résolu ? (tu aurais pu le faire toi même, a la première question, en apportant la solution trouvée).
Tu l'a fait, mais pas cliqué sur Résolu. Donc je le fais, OK ?
Bonne journée !