Imprimante n'imprime pas le noir imprime avec couleur

Bonjour,

mon n'imprimante n'imprime pas avec la cartouche noir mais elle imprime avec la cartouche couleur que ce soit en faisant une photocopie ou une impression d'un doc sur mon PC ' j'ai essayé d'enlever au moin 20 fois et remettre la cartouche , j'ai changé de cartouche 2 fois bien sur des nouvelle et je ne comprend pas paerce que mon n'imprimante indique bien cartouche plaine sauf que ça  n'imprime pas au moment de l'impression , merci de pouvoir m'aider .

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