Retouche couturière irréparable remboursement qui ?

Bonjour

J'ai acheté deux pantalons dans une boutique qui m'a proposé une retouche payante par sa couturière qui travaille avec le magasin, pour son compte.

Résultat, sur les deux pantalons récupérés, un a pu être réparé par ma couturière, mais l'autre irréparable.

La patronne de la boutique a vu ce travail et a confirmé un travail pas à la hauteur, et non vérifié, de plus sa couturière est employé aussi dans son magasin lorsqu'elle est absente.

Résultat, sa couturière n'a pas d'assurance, et la patronne de la boutique m'a dit "mon comptable ne sera pas content de ce trou (= 90€ prix du pantalon)".

Questions :

La patronne de la boutique qui m'a proposé le travail de sa couturière, est-elle responsable ?

Même si sa couturière n'a pas d'assurance, c'est la patronne qui doit me rembourser, elle voit ça avec sa couturière et employé ?

Elle doit dans le code de la consommation deux choses, soit échange, ou remboursement ?

. Je dois faire un courrier AR demandant le remboursement dans un bref délai.

Merci pour vos réponses.