Cuenta de Amazon suspendida por actividad inusual.

Karine19 -  
MPMP10 Mensajes publicados 47336 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -

Hola,

Acabo de recibir un correo de Amazon que me informa que mi cuenta ha sido temporalmente suspendida por actividad inusual, ¡pero no he hecho ningún pedido!

Creo que han hackeado mi cuenta de Amazon, también recibí antes de este correo un e-mail confirmando un pedido.

¿Voy a ser debitada?

¿Cómo puedo bloquear el pago de este pedido?

El monto no se muestra en €, sino en USD.

1 respuesta

  1. MPMP10 Mensajes publicados 47336 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   18 957
     

    Hola,

    Deberías ver eso con Amazon.

      Recuperar el acceso a una cuenta en espera Su cuenta se pondrá en espera cuando se observe una actividad de pago inusual. Amazon supervisa la actividad de su cuenta para garantizar su seguridad, así como la de sus métodos de pago. Cuando detectamos una actividad de pago inusual en su cuenta, la ponemos temporalmente en espera. Tomamos esta medida de seguridad de manera preventiva, para poder revisar su cuenta con usted. Para recuperar el acceso a su cuenta de Amazon: Consulte sus correos electrónicos o mensajes de texto para ver si ha recibido una notificación "Cuenta en espera" de Amazon. Inicie sesión en su cuenta de Amazon. Complete el formulario e incluya los archivos adjuntos necesarios. Nota: Recibirá correos electrónicos o mensajes de texto de nuestra parte con instrucciones adicionales sobre los pedidos en espera cuando su cuenta esté en espera. Su acceso a todos los servicios de Amazon también estará en espera durante este período. Esta restricción se aplica a los servicios digitales como Amazon Prime, Amazon Music y Kindle. La forma más rápida de desbloquear su cuenta es enviar la información solicitada a través de nuestro portal de inicio de sesión seguro. Nuestro Servicio de Atención al Cliente puede guiarle durante este proceso, pero le pediremos que siga las mismas instrucciones. 

    https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=ThMznYkNjxdOL3GTah

    +33 805 22 00 49 (Amazon Francia).

    https://www.amazon.fr/b?ie=UTF8&node=20934943031

    https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909120&ref_=hp_ss_v3_pse_t4


    “¿Es bonito, el progreso? Mañana, cuando le regalen un libro a un niño, lo girará por todos lados para ver dónde hay que poner las pilas.”
    Coluche

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