- Messagerie hotmail bloquée
- Hotmail - Guide
- Messagerie gmail bloquée - Guide
- Créer une adresse hotmail - Guide
- Messagerie live.fr - Forum Mail
- Messagerie cegetel ✓ - Forum Mail
2 réponses
Bonjour,
Si Microsoft a bloqué votre compte, dans ce cas lui seul peu le débloquez, pas de miracle, pour le reste, il faut voir ça avec eux.
Pour le délai, de 48 heures, il s'agit d'une phrase type par défaut (comme dans les administrations…), générer par un robot donc, parfois le délai peut être plus long.
https://account.live.com/ResetPassword.aspx
Si le mot de passe original est refusé il est possible que votre boite mail ai été piratée, ce qui expliquerait peut être, le fait que l'adresse de secours ne fonctionne pas. Si c'est la cas, les pirates pourraient avoir tout changer et ce n'est pas une bonne nouvelle.
Si c'était un incident technique, il serait déjà résolu mais hotmail fonctionne, ma femme y accède sans soucis.
Avez vous essayé d'y accèder avec un navigateur différent ?
A partir d'un téléphone (ou un pc si c'est sur téléphone) ?
Je vois votre message maintenant, merci. Je viens de reposer une question car ça fait une semaine et je n'ai toujours rien reçu de la part de Microsoft.
Bonjour,
Toujours impossible de changer le mot de passe, toujours aucun retour du formulaire.
Merci
Bonjour,
Je vous ai déjà expliqué, personne n'est en mesure de pouvoir vous aider ici sur CCM, seul Microsoft est en mesure de pouvoir débloquer votre compte.
Bonjour,
La personne qui m'a dirigé vers ce forum m'a expliqué qu'il y avait certainement des personnes qui travaillent chez Microsoft qui pourraient m'aider...
Microsoft ne répond absolument pas! Pour les contacter il faut se connecter, hors je ne peux pas me connecter puisqu'ils ne me le permettent pas.
Elle vous a raconté n'importe quoi dans ce cas.
Les employés de Microsoft ne participent pas à l'aide ici sur le forum.