Curseur bureau qui se fige Résolu

Question

Bonjour,

Depuis ce matin, je galère pour " travailler " avec mon ordi, j'ai le curseur qui se fige sur le bureau, j'ai beau appuyer sur la souris, rien du jour, bref je dois attendre presque une minute pour à nouveau être active, et ça tourne ainsi en boucle,

rien à voir avec les piles, j'ai une autre souris de dépannage, le problème persiste.

Voilà mon problème.

billmaxime · Answer

salut

Depuis ce matin, je galère pour " travailler " avec mon ordi

comme ton problème est récent, fais 1 restauraton système à 1 date d'avant ton souci

dans recherche, tape RSTRUI et clique sur Ouvrir

dans la page qui s'ouvre, choisis 1 point de restauration d'avant ton souci

dis-moi ce que ça donne

@+

Nadege_64 · Answer

Impossible, j'avais supprimé tous les points de restauration (pour gagner de l'espace sur mon disque C), le seul est celui que j'ai crée tout à l'heure.

billmaxime · Answer

re

dommage :)

vu que ton souci date de ce matin, tu as fait quelque chose de particulier avec ton pc (téléchargement ou installation de logiciel etc...)

regarde aussi l'espace libre sur ton disque C:\

@+

Nadege_64 · Answer

Non, ni téléchargement, ni installation hier soir,

problème apparu au démarrage de mon pc.

Autre remarque : incompréhensible, j'avais utilisé l'autre souris de secours, curseur qui s'anime, par contre mon clavier inactif.

billmaxime · Answer

re

regarde l'espace libre sur ton disque C:\ et poste 1 capture d'écran ==> clique ici

@+

Nadege_64 · Answer

https://img-19.ccm2.net/ZSnit3mLto_0PAC1NC5pCVGgPL0=/a60bc3d979db4ac3a4c505bd9ddcc747/ccm-ugc/Capture_decran_2023-11-19_155916.jpg

billmaxime · Answer

re

l'espace libre est OK

redémarre le pc et regarde si le problème persiste

@+

Nadege_64 · Answer

Re

Toujours pareil.

billmaxime · Answer

re

ok, dans recherche, tape DXDIAG et clique sur Ouvrir

donne les infos que j'ai encadrées dans ma capture d'écran (clique sur l'image)

@+

billmaxime · Answer

re

j'ai modifié mon message précédent ==> clique ici

@+

Nadege_64 · Answer

Re

J'ai eu le pressentiment de faire une analyse AV complète, un élément grave avait été détecté :

https://img-19.ccm2.net/_wS63XRI-r7TnJaQu7GsKuzPH4Q=/83060ba009fb4acb9cc846a8d3a9f530/ccm-ugc/Capture_decran_2023-11-19_183337.jpg

https://img-19.ccm2.net/eU3cp-dvR720KW-InhDXCEbtBqE=/2582a1560dbd4ff1bf05817e903b179e/ccm-ugc/Capture_decran_2023-11-19_183455.jpg

billmaxime · Answer

re

tu as supprimé le Backdoor avec Windows Defender?

tu as toujours ton souci de souris (curseur)/touchpad?

@+

Nadege_64 · Answer

Oui, j'ai supprimé ce Backdoor.

Billmaxime, je vais éteindre mon pc & Bonne soirée,

Nadège qui te remercie de vouloir m'aider.

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide

PS: par sécurité, il faudra poster 1 nouveau topic dans le forum Virus/Sécurité pour faire 1 analyse de ton pc

tu devras signaler que tu as eu 1 Backdoor

@+

Nadege_64 · Answer

Bonjour Billmaxime,

Déjà, mon problème persiste avec la souris, très embêtant quand on fait du graphisme,

ensuite,

je vais de suite ouvrir un autre topic, par contre sache qu'étant intérimaire, je peux partir à tout instant.

A+++

Nadege_64 · Answer

re Bonjour,

Je crois que j'ai résolu mon problème en faisant ceci :

Je dispose d'un ensemble mini récepteur souris clavier Logitech, le tout sans fil.
Je viens de faire une expérience :
- j'ai laissé le mini récepteur Logitech sur ma tour,
- ajouté un autre mini récepteur Logi sur cette même tour (ne commande que la souris)
- dès que le curseur se fige sur l'écran, j'utilise la souris Logi, il s'anime de suite, ouf !!!

A+++

billmaxime · Answer

salut

tu as ouvert 1 nouveau topic dans virus/sécurité?

1 backdoor peut te voler tes mots de passe...

PS: ton pc est à jour?

@+

Nadege_64 · Answer

Oui, j'ai ouvert le topic en question.

billmaxime · Answer

re

Oui, j'ai ouvert le topic en question.

j'ai trouvé ton topic

comme tu as 1 souci avec le Microsoft Store, ton pc ne serait pas en mode "S"

@+

Nadege_64 · Answer

Mode S ? Je l'ignore.

Je vais me tourner maintenant vers l'autre topic.

billmaxime · Answer

re

oui, Misterybean te donnera toutes les explications et manipulations à réaliser

je vais suivre le topic dans le forum Virus/Sécurité

@+

Nadege_64 · Answer

A+

billmaxime · Answer

salut

vu que ton problème "d'infection" est résolu, je mets ce topic en résolu aussi

@+

Nadege_64 · Answer

Encore merci BillMaxime !

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide, et celle de Misterybean dans l'autre topic

bonne continuation

@+

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