Problème de sonnerie téléphone fixe Gigaset
Résolu/Fermé
brupala Messages postés 110714 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2024 - 15 nov. 2023 à 15:13
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3 réponses
15 nov. 2023 à 14:22
Bonjour Brupala
Merci pour votre réponse, vous êtes sur la bonne voie ma sœur est en liste rouge mais ce n'est pas ce qui posait problème. L'affaire vient d'être résolue : le technicien d'Orange m'a rappelée pour savoir où j'en étais et nous avons trouvé la raison : elle appelait en appel masqué (ça passait avec le vieux téléphone et pas avec le nouveau). Il m'a fait faire une manip avec mon portable en appel masqué et la preuve a été faite il n'a pas sonné.
L'affaire est donc résolue : avec certains téléphones un appel masqué ne passe pas.
Cordialement
15 nov. 2023 à 15:00
Re-bonjour
Si, elle avait le retour de sonnerie et comme je ne répondais pas le répondeur se mettait en marche. D'ailleurs en faisant les différentes manipulations j'ai vu que l'écran s'éclairait . Le technicien a désactivé l'appel masqué et tout de suite ça a fonctionné.
Encore merci de vous être penché sur mon problème
Cordialement
15 nov. 2023 à 15:13
"désactivé l'appel masqué",
tu veux dire le blocage des appels masqués en fait, car la soeurette est toujours avec ses appels masqués, elle (tu ne vois pas son numéro ou son nom s'afficher).
15 nov. 2023 à 13:17
Salut,
il sonne bien pour d'autres numéros ?
le numéro de la soeur en question est enregistré dans l'annuaire ?
Voir si une sonnerie particulière lui a été affectée ?
15 nov. 2023 à 14:39
ça n'est pas une question de téléphone, mais une question de configuration, en même temps, elle ne devait pas avoir de retour de sonnerie, plutôt une occupation.