Compte facebook entreprise inutilisable

Bonjour,

Je parle au nom d'un proche qui a une petite entreprise. Elle a eu un apprenti qui a créé un compte facebook et instagram pour l'entreprise et a publié pendant son contrat d'apprentissage quelques posts. Son contrat d'apprentissage a pris fin. Aujourd'hui, nous aimerions continuer l'animation des réseaux. Nous avons contacté l'apprenti pour récuperer les accès mais il ne les a plus. Soit-disant il avait une adresse mail qui n'existe plus. En tout cas, il n'est pas disposé à nous donner les accès ni à supprimer le compte puisqu'il n'y a plus accès. 

Je ne sais pas s'il est possible de récuperer le compte ou le fermer afin qu'il ne fasse pas doublon avec le nouveau compte que l'on pourrait créer. Il y a sans doute moyen de faire jouer le nom de marque ou quelque chose comme ça mais ce serait bien de pouvoir fermer ou récuperer ce compte. 

Qu'en pensez vous ?

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