Comment se débarrasser de mon antivirus Scangard
Résolu
Louna
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Louna -
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Bonjour, j'ai récemment reçu un courriel m'avertissant que l'on avait renouvelé mon antivirus Scangard. Pourtant je n'ai pas donné d'autorisation. Je l'ai annulé sur l'ordinateur mais le 165$ est sur mon relevé de compte. J'ai appelé Mastercard, ils m'ont fourni un numéro de téléphone qui ne fonctionne pas. J'ai alors cherché sur l'ordi mais je ne trouve pas leur numéro. Que puis-je faire ?
Windows / Chrome 118.0.0.0
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1 réponse
Bonjour,
Désinstaller le logiciel n'annule pas votre abonnement - vous devez le résilier manuellement en accédant à votre compte Scanguard. Voici les étapes pour résilier.
Pour obtenir un remboursement, contactez-les via leur page de contact.
Merci beaucoup de votre aide!