Imprimante HP OfficeJetPro 8710

REUSSITE69 Messages postés 249 Date d'inscription samedi 31 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024 - 23 oct. 2023 à 10:39
epango Messages postés 37084 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 - 23 oct. 2023 à 11:07

Bonjour,

J'ai une imprimante HP OfficeJet Pro 8710 qui a décidé de m'embêter ce matin en n'imprimant qu'en couleur.

Je m'explique, ce matin j'ai imprimé plusieurs(8) factures en  noir/blanc et pas de problème, puis je continue à faire mes factures et lorsque je veux imprimer ces  nouvelles factures, impossible d'imprimer en N/B, même en sélectionnant le N/B, de plus je ne sais pas pourquoi le lorsque je veux imprimer j'ai un type  d'imprimante HPB169F (HP OfficeJet Pro 8710Pro PCL-3) qui est selectionnée automatiquement.

Je précise que je fonctionne en WIFI et que je n'ai aucun CD (paramétrages ou autres, je ne sais pas...), c'est une  imprimante que j'ai récupérée et qui fonctionnait bien jusqu'à présent (enfin presque car là aussi impossible de scanner).

Je remercie par avance les génies qui pourront m'aider à résoudre ce problème.

Cordialement.


Windows / Chrome 118.0.0.0

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1 réponse

epango Messages postés 37084 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 4 202
23 oct. 2023 à 11:07

Salut,

As-tu essayé le nettoyage des têtes d'impression?


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