Imprimante HP OfficeJetPro 8710
epango Messages postés 37617 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai une imprimante HP OfficeJet Pro 8710 qui a décidé de m'embêter ce matin en n'imprimant qu'en couleur.
Je m'explique, ce matin j'ai imprimé plusieurs(8) factures en noir/blanc et pas de problème, puis je continue à faire mes factures et lorsque je veux imprimer ces nouvelles factures, impossible d'imprimer en N/B, même en sélectionnant le N/B, de plus je ne sais pas pourquoi le lorsque je veux imprimer j'ai un type d'imprimante HPB169F (HP OfficeJet Pro 8710Pro PCL-3) qui est selectionnée automatiquement.
Je précise que je fonctionne en WIFI et que je n'ai aucun CD (paramétrages ou autres, je ne sais pas...), c'est une imprimante que j'ai récupérée et qui fonctionnait bien jusqu'à présent (enfin presque car là aussi impossible de scanner).
Je remercie par avance les génies qui pourront m'aider à résoudre ce problème.
Cordialement.
Windows / Chrome 118.0.0.0
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1 réponse
Salut,
As-tu essayé le nettoyage des têtes d'impression?