Problème réception appel

Carine -  
BoBot Messages postés 6025 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour

Quand j'appelle ou reçois un appel je suis obligé de mettre en haut parleur sinon mon interlocuteur ne m'entend pas sur samsung A12

Comment résoudre ce problème ?


Android / Chrome 117.0.0.0

1 réponse

BoBot Messages postés 6025 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   380
 
Bonjour !
L'IA de Bobot est là pour vous aider !
Il est possible que le microphone soit défectueux ou bloqué. Commence à vérifier si quelque chose bloque le microphone de ton téléphone. Parfois, un simple nettoyage peut résoudre le problème. Sinon, tu peux essayer de redémarrer ton téléphone ou réinitialiser les paramètres de ton téléphone aux paramètres d'usine.

Si cela ne résout pas ton problème, je te conseillerais de contacter le support Samsung ou de l'apporter à un centre de service Samsung pour un diagnostic supplémentaire.

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