Compte facebook piraté / identifiant changer

tontonlb -  
bazfile Messages postés 58502 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

Je me suis fais pirater mon compte facebook et la personne à supprimer tous mes appareils connecter et a modifier mon mail et mon numéro de téléphone ce qui empèche toute tentative de reconnexion.

J'ai essayer de le récupérer via facebook.com/hacked mais impossible car ce n'est plus mon mail 

Comment puis-je récupérer mon compte ? Est ce qu'il y a 1 support ?

D'avance merci de vos retour.

2 réponses

  1.
    MPMP10 Messages postés 47365 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 978
     

    Bonjour,

    Généralement, dans un cas comme le vôtre, la récupération du compte restera définitivement impossible, pour le reste, il n'existe aucunes autres solutions que celles proposées sur le support de Facebook.

    https://fr-fr.facebook.com/hacked

    https://fr-fr.facebook.com/help/203305893040179

    0
    1. tontonlb
       

      Bonjour,

      Merci de votre retour j'ai déjà essayer mais étant donner que les identifiants ont été changer je ne peux pas poursuivre dans la procédure...

      0
      1. MPMP10 Messages postés 47365 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 978 > tontonlb
         

        Malheureusement, si le hacker à modifier votre système de récupération, dans ce cas pas de miracle, à part créer un nouveau compte.

        Et personne ici n'est en mesure, de pouvoir agir sur les serveurs de Facebook, pour une éventuelle récupération de votre compte.

        0
      2. tontonlb > MPMP10 Messages postés 47365 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        C'est malheureux... Je pensais que je pourrais faire 1 signalement a facebook en expliquant ma problématique mais aucun mail d'assistance ou de support il me semble ?

        En plus récupérer un compte n'est vraiment pas compliqué coté serveur je suppose

        0
  2. bazfile Messages postés 58502 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 273
     

    Bonjour.

    Cette question a été posée des milliers de fois sur le forum, la réponse est toujours la même voir ça avec Facebook lui seul peut résoudre ce problème.

    https://www.commentcamarche.net/securite/piratage/925-recuperer-un-compte-facebook-pirate-ou-bloque/

    Voir les différents messages déjà présents sur le forum :

    https://forums.commentcamarche.net/forum/s/facebook-209/pirat%C3%A9

     Est ce qu'il y a 1 support ?

    Pour les utilisateurs lambda le support se limite aux formulaires en ligne comme "Facebook.com/hacked", ce qui est normal vu que Facebook est gratuit, donc ne t'attend pas a un support téléphonique ou par mail.

    0
    1. tontonlb
       

      Bonjour,

      Merci beaucoup de votre retour, si je comprend bien il est presque impossible que je récupère mon compte sachant que les identifiants ont été changer ? 

      0
      1. bazfile Messages postés 58502 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 273 > tontonlb
         

        Tu as tout compris.

        0

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