Compte facebook piraté / identifiant changer

tontonlb - Modifié le 12 oct. 2023 à 17:03
bazfile Messages postés 53773 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2024 - 12 oct. 2023 à 18:01

Bonjour,

Je me suis fais pirater mon compte facebook et la personne à supprimer tous mes appareils connecter et a modifier mon mail et mon numéro de téléphone ce qui empèche toute tentative de reconnexion.

J'ai essayer de le récupérer via facebook.com/hacked mais impossible car ce n'est plus mon mail 

Comment puis-je récupérer mon compte ? Est ce qu'il y a 1 support ?

D'avance merci de vos retour.

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2 réponses

MPMP10 Messages postés 39748 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 15 235
12 oct. 2023 à 17:10

Bonjour,

Généralement, dans un cas comme le vôtre, la récupération du compte restera définitivement impossible, pour le reste, il n'existe aucunes autres solutions que celles proposées sur le support de Facebook.

https://fr-fr.facebook.com/hacked

https://fr-fr.facebook.com/help/203305893040179


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Bonjour,

Merci de votre retour j'ai déjà essayer mais étant donner que les identifiants ont été changer je ne peux pas poursuivre dans la procédure...

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MPMP10 Messages postés 39748 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 15 235 > tontonlb
12 oct. 2023 à 17:26

Malheureusement, si le hacker à modifier votre système de récupération, dans ce cas pas de miracle, à part créer un nouveau compte.

Et personne ici n'est en mesure, de pouvoir agir sur les serveurs de Facebook, pour une éventuelle récupération de votre compte.

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tontonlb > MPMP10 Messages postés 39748 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024
12 oct. 2023 à 17:33

C'est malheureux... Je pensais que je pourrais faire 1 signalement a facebook en expliquant ma problématique mais aucun mail d'assistance ou de support il me semble ?

En plus récupérer un compte n'est vraiment pas compliqué coté serveur je suppose

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bazfile Messages postés 53773 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2024 18 492
12 oct. 2023 à 17:13

Bonjour.

Cette question a été posée des milliers de fois sur le forum, la réponse est toujours la même voir ça avec Facebook lui seul peut résoudre ce problème.

https://www.commentcamarche.net/securite/piratage/925-recuperer-un-compte-facebook-pirate-ou-bloque/

Voir les différents messages déjà présents sur le forum :

https://forums.commentcamarche.net/forum/s/facebook-209/pirat%C3%A9

 Est ce qu'il y a 1 support ?

Pour les utilisateurs lambda le support se limite aux formulaires en ligne comme "Facebook.com/hacked", ce qui est normal vu que Facebook est gratuit, donc ne t'attend pas a un support téléphonique ou par mail.


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Bonjour,

Merci beaucoup de votre retour, si je comprend bien il est presque impossible que je récupère mon compte sachant que les identifiants ont été changer ? 

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bazfile Messages postés 53773 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2024 18 492 > tontonlb
12 oct. 2023 à 18:01

Tu as tout compris.

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