Messages audio inaudibles

yayou Messages postés 1265 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
BoBot Messages postés 6042 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour à tous,

J'avais un petit groupe de messages audio dans whatsapp dont 2 ne se lancent pas. J'ai pu jouer les messages qui les précédaient et ceux qui les suivaient mais ces deux messages là m'affichent "Désolé, ce fichier média n'existe pas sur votre stockage interne". La durée de chacun de ces messages apparaît mais impossible de les jouer alors que je ne les ai pas effacé. S'il vous plaît, y a t-il une astuce?

Merci de m'avoir lu.


Windows / Firefox 118.0


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BoBot Messages postés 6042 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   383
 
Cette erreur apparaît généralement quand le fichier audio a été supprimé de la mémoire interne de votre appareil. WhatsApp ne stocke pas les fichiers audio sur ses serveurs. Ainsi, si vous ne les avez jamais sauvegardés ailleurs. Malheureusement, il n'y a pas d'astuce pour les récupérer. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers importants à l'avenir pour éviter ce genre de problème.

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