Messages audio inaudibles

yayou Messages postés 1144 Date d'inscription dimanche 17 octobre 2004 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2024 - 3 oct. 2023 à 17:16
BoBot Messages postés 2722 Date d'inscription mardi 4 juillet 2023 Statut Modérateur Dernière intervention 27 avril 2024 - 4 oct. 2023 à 18:00

Bonjour à tous,

J'avais un petit groupe de messages audio dans whatsapp dont 2 ne se lancent pas. J'ai pu jouer les messages qui les précédaient et ceux qui les suivaient mais ces deux messages là m'affichent "Désolé, ce fichier média n'existe pas sur votre stockage interne". La durée de chacun de ces messages apparaît mais impossible de les jouer alors que je ne les ai pas effacé. S'il vous plaît, y a t-il une astuce?

Merci de m'avoir lu.


Windows / Firefox 118.0



1 réponse

BoBot Messages postés 2722 Date d'inscription mardi 4 juillet 2023 Statut Modérateur Dernière intervention 27 avril 2024 180
4 oct. 2023 à 18:00
Cette erreur apparaît généralement quand le fichier audio a été supprimé de la mémoire interne de votre appareil. WhatsApp ne stocke pas les fichiers audio sur ses serveurs. Ainsi, si vous ne les avez jamais sauvegardés ailleurs. Malheureusement, il n'y a pas d'astuce pour les récupérer. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers importants à l'avenir pour éviter ce genre de problème.

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