Watsapp introuvable
haende
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brucine Messages postés 21822 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
brucine Messages postés 21822 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
J'ai acheté un nouveau téléphone mobile suite à la casse de mon ancien
téléphone mobile, j'ai gardé la meme carte sim et quand je veux retrouver mon
compte watsapp, je n'y parviens pas, je ne retrouve plus mon watsapp et ses
contacts; que dois je faire ? dois je acheter une nouvelle carte sim ?
comment cela se fait il qu'en ayant gardé la même carte sim, je ne puisse pas retrouver mon compte watsapp.
Savez vous comment procéder pour retrouver mon watsapp ?
Merci par avance pour votre aide.
merci, oui justement je ne parviens pas à retrouver ma sauvegarde google, est ce possible si je fais réparer mon ancien téléphone d'y retrouver mes contacts et mes conversations watsapp ?
merci
Oui, l'installation Whatsapp crée un dossier Backups mais là où il y a du vice, c'est que le transfert n'est possible que AVANT l'installation Whatsapp.
L'emplacement de ce dossier dépend de la version android, il faut donc sur le nouveau téléphone installer Whatsapp pour repérer l'emplacement du dossier Backups puis désinstaller Whatsapp et recréer manuellement l'arborescence menant à ce dossier.
On copie le ou les fichiers dans Backups récupérés sur l'ancien téléphone dans ce nouveau dossier vide, puis on installe Whatsapp.