Versión antigua infectada de un documento que bloquea Word.

Question

Hola. Usaba con gusto mi vieja versión de Word 2002 en mi ordenador mucho más reciente. La causa de mi problema actual es que tuve que sobrecargar un archivo .doc (haciendo un Ctrl+v intempestivo, creo) lo que provocó el cierre de Word (bloqueo). El problema monstruoso que tengo ahora es que al abrir cualquier documento de Word, el archivo sobrecargado, que no se ha guardado, causa un bloqueo y se abre en el panel izquierdo para pedir su guardado. Es simpático, pero esto provoca un nuevo bloqueo después de unos segundos, esto después de abrir una cantidad importante de otros archivos .doc (pero tal vez varias veces el mismo)... ¿No hay alguna manera de abrir Word sin este panel de guardado (y sobre todo sin que este archivo infectado entre en juego)? Mi idea es que entonces podría destruir dicho archivo infectado (ya lo he hecho, de hecho, he modificado su extensión) y luego abrir tranquilamente cualquier otro documento... Le agradezco por sus luces, cordialmente, Bernuchon

Panth33ra · Answer

Hola, ¿Es imprescindible este documento, que causa muchos problemas?

Bernuchon · Answer

Gracias por tu respuesta. No, lo he eliminado cambiando su extensión (a .txt) para poder recuperar texto si es necesario. En este momento, el documento .doc infectado ya no existe. Sin embargo, se abre automáticamente (incluso en cuatro o cinco ejemplares) cuando intento abrir otro .doc. Lo que necesito es una forma de abrir solo Word sin el panel de recuperación a la izquierda (estoy pensando en un atajo de teclado o una forma particular de abrir Word)... Otro método, evidentemente, sería vaciar la memoria interna de Word (la que propone la recuperación tras un fallo). De hecho, también he colocado bajo el nombre del .doc infectado un archivo .doc no infectado. Pero no cambia nada. Parece que la memoria de recuperación es interna, lo cual es lógico (incluso debe haber una extensión del tipo .dorecuperación que podría ser posible encontrar en la estructura de archivos)... Gracias de nuevo por tu respuesta, atentamente, Bernuchon

Bernuchon · Answer

Gracias por tu respuesta. Efectivamente, eso es lo que pienso: el archivo de restauración lo crea Word. Si su extensión es .asd, intentaré encontrarlo, pero este tipo de archivo (interno a un programa) no debe ser fácil de localizar. Un método más sencillo sería conocer la ubicación de la memoria que contiene ese .asd! Gracias por esta información, y si tienes más, ¡estaré encantado! Amistosamente, Bernuchon

eriiic · Answer

Hola, Haz una búsqueda con el explorador de archivos  Al intentar continuamente, al final se logra.  Así que cuanto más falle, más posibilidades tenemos de que funcione. (los Shadoks)  Además de dar las gracias (¡sí, sí, se hace!!!), recuerda marcar como resuelto. Gracias

madmyke · Answer

Hola Una solución sin duda más simple, si funciona, es hacer un "reset" de la configuración de MS Office. Pero como nadie pide la versión, habrá que ayudarse a través de Google :-) Una reparación de MS Office también puede resolver potencialmente este tipo de problema. A través del panel de control de Windows. Atentamente

Bernuchon · Answer

¡Muchas gracias Brucine y Madmyke! ¡Y gracias por tomar en serio mi problema! No he sido notificado de sus respuestas... Sobre el fondo: He buscado archivos .ads pero mi explorador no encuentra ninguno (quizás se limita a mis propios archivos y no a los archivos de las aplicaciones). Lo mismo ocurre con .tmp cuyos documentos (encontrados por el explorador) están vacíos. Pero pienso: si eliminara mi archivo infectado, ¿no buscaría el proceso de restauración estos archivos indefinidamente? Eso no sería mucho mejor... Pienso en otra cosa: ¿por qué no reparar Word o, si se da el caso, desinstalarlo y volver a instalarlo? Una vez más, gracias, Bernuchon

Bernuchon · Answer

Gracias amigos. No me habían avisado de sus mensajes. Obviamente tengo debilidad por la reparación (de la Oficina, he entendido bien). No sé cómo se hace, pero debería lograrlo. Buena continuación, Bernuchon

Bernuchon · Answer

Hola a ustedes y gracias por sus intervenciones anteriores. Acabo de reinstalar mi Microsoft Office 2000 Professional. Durante la reinstalación (según el CD), hubo una serie de advertencias sobre la imposibilidad de instalar algunos archivos, advertencias que tuve que ignorar (¿cómo hacer de otra manera?). El resultado es que no hay mejora: Al abrir, Word abre cuatro o cinco de los archivos que he abierto últimamente y que se han vuelto "a restaurar" ya que, al abrirse, Word se bloqueaba. ¿Me beneficiaría desinstalar completamente Office 2000 y reinstalarlo (posiblemente en otra carpeta)? Gracias de nuevo, amigablemente, Bernuchon

Bernuchon · Answer

Hola y muchas gracias, de nuevo, por su dedicación! Panth33era escribió: ¿Has instalado el SP3 (Service Pack)? No, pero es posible que hasta ahora no lo necesitara... Brucine escribió: "compatibilidad con Windows 10, Office 2000 o 2002 probablemente no:" Sí, lo instalé en modo de compatibilidad, en 2019, creo. Y desde entonces Word funcionaba muy bien. Solo con algunas tonterías que ya no funcionaban. Después de desmarcar "Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultas y desmarcar la casilla Ocultar archivos protegidos del sistema operativo, siguiendo la ruta: C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Word\, encontré carpetas Wbk y asd que se presentaban como copias de seguridad, pero cuyos nombres no me eran conocidos (de hecho, los volví a encontrar en la papelera). Sin embargo, en el mismo lugar, quedan dos archivos tmp que no he eliminado. Desafortunadamente, cuando volví a iniciar Word, el fallo regresó, como antes, sin cambios notables. He progresado, pero aún hay que dar un paso adelante, no sé cuál. Volviendo a agradecerles, afectuosamente, Bernuchon

Bernuchon · Answer

Gracias Brucine por tu respuesta. Estoy muy, muy agobiado por esta caída general de Word. Me he tenido que refugiar en LibreOffice, pero, por supuesto, no tengo ningún reflejo y me siento muy impedido. Es clásico. Por lo demás, sí he eliminado los archivos asd que encontré. Pero no he visto ningún archivo wbk (y, de hecho, los wbk están guardados en los documentos, así que sería fácil encontrarlos... En fin, sigue sin funcionar. Mi vecino me indicó la forma de abrir Word en modo seguro (presionar CTRL al hacer doble clic en el acceso directo de Word en el escritorio. Word abre entonces una ventana que pregunta si realmente se quiere el modo seguro, luego se abre la ventana de Word. Está unos segundos y luego se cierra... La buena noticia, que merece ser mencionada, es que los archivos .doc pueden abrirse en LibreOffice y volver a guardarse como .odt. Lo cual es siempre mejor que como .txt para recuperar texto e imágenes. Agradeciéndote de nuevo por tus consejos, amigablemente, Bernard

madmyke · Answer

Lo que no se ha intentado es desinstalar Office 2000 por completo y luego reinstalarlo. No estoy seguro de que funcione, pero total por total, vale la pena intentarlo. Idealmente con algo como Revo Uninstaller que busque las claves del registro.

eriiic · Answer

Hola a todos, MS tiene una herramienta para limpiar bien antes de una nueva instalación: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/r%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-emp%C3%AAchant-l-installation-ou-la-suppression-de-programmes-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d eric  Al intentar continuamente, al final se logra.  Así que cuanto más falla, más posibilidades tenemos de que funcione. (los Shadoks) Además de dar las gracias (¡sí, sí, se hace!), pensar en marcar como resuelto. Gracias

Bernuchon · Answer

¡Muchas gracias a ustedes! En cuanto a desinstalar todo, me veré obligado a hacerlo porque, al hacer una maniobra equivocada para desinstalar Word, desinstalé Excel, el maravilloso software que me ha dado tanto placer. En cuanto a utilizar el software prescrito por eriic, a quien agradezco, tengo miedo de perderme con esta historia del "código del producto". Este código del producto lo tengo en la parte trasera de la caja de mi CD ("Product Key"), pero sospecho que Microsoft hace todo lo posible para que no podamos seguir utilizando sus viejos productos (eso es anti-comercial, prefiere vender los nuevos). Así que voy a desinstalar Word, incluso si no entiendo nada sobre cómo hacerlo (la primera ventana, la que pregunta qué programas desinstalar...  La informática tiene el defecto de estar hecha por informáticos. Amistosamente, Bernuchon

eriiic · Answer

Hola, es mejor hacerlo para empezar de una base sana. Una desinstalación simple no limpia todo. Lo peor que puedes arriesgarte es que no haga nada más... eric  Al intentar continuamente, se acaba logrando.  Así que cuanto más falla, más opciones tenemos de que funcione. (los Shadoks) Además del gracias (si si, ¡eso se hace !!!), piensa en marcar como resuelto. Gracias

Bernuchon · Answer

Hola a ustedes y muchas gracias nuevamente por su interés y sus consejos. La frase que he colocado más arriba, a saber: "¡La informática tiene el defecto de estar hecha por informáticos!" ... es, por supuesto, una paradoja. Pero significa que mucho de genio no es en absoluto pedagógico y que solo otros genios pueden usar sus creaciones, lo que no representa a mucha gente. Mi impresora, por ejemplo, es muy difícil de cargar con papel. Eso significa que cuando el ingeniero jefe presentó esta impresora a su jefe, él mismo hizo la introducción del papel. Y como tenía el truco, el jefe quedó muy contento. Pero lo que el jefe debería haber hecho es buscar al responsable de higiene o al jefe de cocina de la casa y pedirles que hicieran funcionar la impresora. Ahí, en un cuarto de hora, todos habrían comprendido que el ingeniero jefe estaba muy lejos de su idea y que el papel era muy difícil de introducir (y que el resto era incomprensible)... En la estación de la ciudad donde vivo, había un ascensor. Y en ese ascensor había un botón "Estación". Lo que significaba, para el usuario de la estación, que había una estación dentro de la estación. Pero, ¿qué estación elegir cuando uno está cargado de equipaje y no tiene un boleto? Esta aberración se explica fácilmente si se tiene en cuenta que toda la señalización de la estación había sido hecha y probada por los ingenieros y técnicos que construyeron la estación. Si ellos hubieran hecho probar esta señalización por los habitantes de otra ciudad, habrían comprendido muy rápido que su señalización era totalmente incomprensible! Pero bueno, espero no estarles aburriendo con estas reflexiones, y volviendo a mis problemas con Word infectado, al desinstalarlo también logré desinstalar mi preciado Excel. Hay que decir que la ventana de desinstalación es totalmente incomprensible (volvemos a eso) y tuve que hacer un gesto en falso. Pero eso no es grave. La pregunta que queda es: Si instalo mi CD de Office 2000 en un lugar diferente al de su primera instalación, ¿Word irá a buscar (en este nuevo lugar) mis versiones infectadas de documentos de Word? Tardé en retomar esta conversación porque la desaparición de Excel y Word me está costando mucho tiempo (sin contar la tempestad Ciaran). La buena noticia es que se pueden abrir los documentos de Word con Writer de Libre Office 6.0. Me he comenzado a usar este honorable software pero, obviamente, me siento como si estuviera incapacitado de las dos manos tan pronto como necesito algo en particular. Lo mismo para Calc. Es muy agotador perder la destreza y todos los hábitos, aunque eso ciertamente retrasa la instalación del Alzheimer en los cerebros. Leeré con gusto su respuesta a mi pregunta sobre el lugar de instalación mencionada arriba, cordialmente, Bernuchon

mimile · Answer

Hola, Quizás podrías pasar un poco de CCleaner... Cordialmente,

Bernuchon · Answer

¡De acuerdo con CCleaner! Para lo demás también estoy de acuerdo. La noticia es que, siguiendo el consejo de un amigo que entiende bastante, he cambiado el nombre de C:\Program Files (86)\Microsoft Office a \Old Microsoft Office, esto para que Word no encuentre mis .doc infectados. Luego reinstalé Word y Excel, notando que el instalador no encontraba 5 o 6 archivos. El resultado es que ahora tengo Word, pero Excel se abre (sin su cuadrícula) y luego se cierra inesperadamente. Una pena, ya que él no estaba involucrado con los .doc infectados. Dicho esto, he podido reconstruir mis valiosos .doc a partir de su copia .odt... Gracias de nuevo. Intentaré buscar nuevamente los archivos .asd, .wbk y .tmp. Pero creo que he progresado un poco... Amigos, Bernuchon

Bernuchon · Answer

Hola Brucine y los demás. Una buena noticia que les parecerá tan curiosa a ustedes como a mí: Ayer, mi proyecto era desinstalar mi última instalación de Excel (que había colocado en una carpeta NouvelOffice2000). Así que inicié esta desinstalación haciendo clic, en la ventana que se abre (una ventana totalmente absurda e incomprensible), en "Word no disponible" y lo mismo ("no disponible") para todos los PowerPoint, etc. Finalmente, creo que ese era el término utilizado por esos informáticos geniales, ya que lamentablemente no tomé una captura de pantalla, mi nueva versión de Gadwin Printscreen estaba fuera de servicio... Lo que deseaba era simplemente modificar (desinstalar) mi Excel (que no funcionaba). Imaginen mi sorpresa al final de este sencillo procedimiento, cuando al hacer clic en mi acceso directo de escritorio (que creía muerto), vi que mi valioso Excel se abría perfectamente, ¡y incluso con la memoria de los últimos libros de trabajo en los que había estado hace tres meses! ¡Y lo mismo con mi Word! Cabe aclarar que todavía no he renombrado mi archivo OldMicrosoft Office que, lógicamente, debería estar fuera de juego en este momento. ¡Así que la suerte sonríe a veces a los tontos! Así que estoy nadando en la felicidad porque he podido reanudar mis actividades de Mecánica de Fluidos. ¿Cómo explicar esta recuperación general más que diciendo que debí cometer el buen error idiota? En cualquier caso, gracias por su valiosa ayuda. Si tienen explicaciones para este éxito inmerecido, no duden en compartirlas aquí... Al menos, que sus explicaciones puedan ser útiles para otros internautas (ya que en mis chapuzas, puede que no haya nada que aprovechar). Amistosamente, Bernuchon

Bernuchon · Answer

Hola a todos. Unos días después de la instalación errónea pero exitosa de mis preciados Word y Excel, sigo nadando en la felicidad. En mi Word, he debido perder mis diccionarios, mis estilos, así como algunos atajos de teclado hacia estilos particulares. El único indicio que aún persiste de mi mala aventura es que, cuando abro Word Office 2000 desde el atajo de teclado del escritorio, veo una pequeña ventana de advertencia que se abre y que precisa: "Microsoft Word 9.0": "Se ha producido un error y esta funcionalidad no funciona correctamente. Ejecute el programa de instalación y seleccione "Reparar..." para restablecer esta aplicación. (esta ventana tiene un botón "OK" en el que hago clic para borrar esta ventana de advertencia) Después de verificar, mi Word Office 2000 está efectivamente en la versión 9.0.2812. Quizás eso es lo que significa el título "Microsoft Word 9.0" de esta ventana de advertencia. Gracias de nuevo, Bernuchon

Bernuchon · Answer

Hola a todos. Creo que el desenlace feliz de mi aventura sorprende a más de uno. El amigo que me aconsejó deshacerme de mi antigua instalación de Office 2000 era informático para el parque de ordenadores de la facultad. Por supuesto, no es omnisciente, pero es un practicante con experiencia. En fin, renombrar el archivo donde estaba instalada mi vieja versión de Office 2000 como "Old Microsoft Office" ¡ha aniquilado el deseo de vivir de esta vieja instalación! Cada uno podrá verificar (en un viejo ordenador) que renombrar así un archivo de aplicación sofoca dicha aplicación... Amicalmente, Bernuchon

Bernuchon · Answer

Agrego que me faltan algunas funciones en esta nueva instalación "sin suelo" de Word, como mi diccionario personal o mis correcciones automáticas (que transforman, por ejemplo, la palabra "béta" en el carácter latino ß). Intentaré solucionarlo copiando y reinstalando en el lugar correcto los archivos en cuestión. Amistosamente, Bernuchon

Versión antigua infectada de un documento que bloquea Word.

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