Hp deskjet 2721e copie et scan Hors service

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Maria2058 Messages postés 18 Date d'inscription samedi 12 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2023 - 26 sept. 2023 à 18:11
jeannets Messages postés 27442 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 4 novembre 2024 - 26 sept. 2023 à 18:27

bonjour

aucun scan et copie depuis plusieurs jours sur HP2721e -

La connection (hors wifi) fonctionne bien pour l'impression de documents - Elle a bien fonctionné ces dernières semaines pour les copies et les scan -

actuellement tous documents à copier ou à scan s affichent avec des lignes de couleurs sur toute la page en écran pour un scan ou en copie sur une page - aucune trace du document demandée ! imprimante achetée en 2022 -

merci de vos lumières - Crdlt

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jeannets Messages postés 27442 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 4 novembre 2024 Ambassadeur 5 861
26 sept. 2023 à 18:27

Bonjour,

Ce que tu dis, est-il commandé depuis le PC..??

Il faudrait débrancher la prise murale de l'imprimante... Stopper le Wifi... Rebrancher la prise, et faire une photocopier, en utilisant uniquement les touches de l'imprimante... Ça donne quoi..?

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