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Red de Orange no detectada en Livebox 4

Azfun -  
brupala Mensajes publicados 111142 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -

Hola, he cambiado mi router porque el anterior no funcionaba. Cuando conecté mi nuevo router, apareció este mensaje: "Red Orange no detectada". Sin embargo, lo he conectado correctamente. He intentado apagarlo y encenderlo de nuevo, pero nada funciona. Si tienen una solución, se los agradezco. Que tengan un buen día, de lo contrario, contactaré al 39 00. Gracias.

2 respuestas

  1.
    brucine Mensajes publicados 24849 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 170
     

    Hola,

    ¿Has cambiado tu Box?

    En caso de mal funcionamiento, es Orange quien la cambia; en ADSL hay una conexión con los identificadores FTI y una activación debido a la copia de seguridad automática de los identificadores del antiguo LiveBox 4.

    Si esta Box proviene de otro lugar, es probable que tenga otros identificadores, lo que impide esta restauración, por lo tanto, es necesario acercarse a Orange, que podría poner mala cara porque no hay razón para que la Box en cuestión provenga de otro lugar.

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    1. brupala Mensajes publicados 111142 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 442
       

      El identificador fti/.... y su contraseña asociada están asignados al cliente, no a la box.

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  2. brupala Mensajes publicados 111142 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 442
     

    Hola,

    ¿la antigua caja tenía el mismo defecto?

    ¿conexión ADSL o fibra?

    Si es fibra, ¿tienes un dispositivo ONT externo?

    ¿Es una LB4 que reemplaza a la LB4?

    Y voilà, voilà, voilà ....

    ¡Pero qué pena, qué molesto son los interlineados!

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    1. Azfun Mensajes publicados 11 Estado Miembro
       

      Conexión ADSL la antigua caja no dejaba de apagarse y encenderse, era de 2015 en la tienda de Orange me dieron una Livebox 4 pero cuando la enciendo aparece este mensaje

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    2. brupala Mensajes publicados 111142 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 442 > Azfun Mensajes publicados 11 Estado Miembro
       

      OK,

      ¿ves la sincronización ADSL? Debes tener una primera luz DSL que debe estar fija y tu luz de internet (mundo) que sigue parpadeando.

      Si es así, solo tienes que introducir la configuración PPP e ingresar tu identificador fti/.... y su contraseña.

      Debes encontrar eso en tu cuenta de Orange, tal vez en tu antiguo router o en la carta recibida tras la inscripción, ver también:

      https://www.youtube.com/watch?v=Mc3Tut4EiBk

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    3. Azfun Mensajes publicados 11 Estado Miembro > brupala Mensajes publicados 111142 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       

      No encuentro en el espacio del cliente de Orange si la luz permanece fija.

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    4. Azfun Mensajes publicados 11 Estado Miembro > Azfun Mensajes publicados 11 Estado Miembro
       

      Sí, el indicador está fijado. En el espacio, tengo la impresión de que siempre detecta mi antiguo router, pero no encuentro cómo cambiarlo.

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    5. brupala Mensajes publicados 111142 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 442 > brupala Mensajes publicados 111142 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       

      En la cuenta, al menos hay el identificador, recuerdo, en el correo debes tener los dos y la contraseña, por SMS, es posible.

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