Drakkar Heimdall Problème de logiciel

Salut ????,

J'ai reçu une souris Heimdall Drakkar de chez Konix. Comme indiqué sur la boîte du produit, j'ai installé le logiciel spécifique à ma souris (sur https://www.konix-interactive.com/products/heimdall-2/?portfolioCats=893) pour pouvoir changer les macros. Cependant, lorsque j'ouvre le logiciel celui ci indique "Gaming mouse is disconnected". J'ai essayé de redemarrer mon pc, reinstaller la souris (depuis le gestionnaire de pilotes), changer de port de la souris... mais rien ne fonctionne.

Si vous avez des suggestions ou le même problèmes merci de m'en faire part ! ????

Merci d'avance !