Imprimante bloquée sur changement cartouche
coco
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Kori-Kori Messages postés 1907 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Kori-Kori Messages postés 1907 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
mon imprimante HP ENVY 4500 me réclame le changement de ma cartouche noir alors qu'elle est neuve. Je l'ai rechangé de la marque HP mais elle me réclame toujours le changement. L'écran est resté planté sur la demande, impossible d'appuyer sur une autre touche. J'ai débranché puis rebranché le lendemain, toujours pareil. Ca se remet sur la demande de changement de cartouche. Que faire ?
Windows / Chrome 116.0.0.0
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1 réponse
Bonjour,
Tenter :
Imprimante sous tension
Ouvrir le capot
Retirer les cartouches
Les remettre (pour la neuve penser à retirer la protection, paraît bête mais ça arrive)
Refermer le capot
Possible de vérifier le niveau d'encre dans la fenêtre
Une page de test devrait s'imprimer suite à changement de cartouche.