Je ne trouve plus le mot de passe de mon compte google

Fermé
gillo - 9 sept. 2023 à 22:14
georges97 Messages postés 12359 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 octobre 2024 - 5 oct. 2023 à 22:02

Bonjour,

j'ai un compte google connecté auparavant a mon téléphone que j'ai réinitialisé et dont je ne connais plus le mot de passe.

je me connecte donc au compte en appuyant sur le boutons "mot de pas oublié" mais cela m'affiche le message suivant:

"Vous ne pouvez pas récupérer votre compte pour le moment, car Google n'a pas assez d'informations pour s'assurer que ce compte vous appartient."

auriez vous une solution a mon problème ? 

A voir également:

4 réponses

georges97 Messages postés 12359 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 octobre 2024 2 371
5 oct. 2023 à 22:02

Bonsoir,

Faute de pouvoir légalement et techniquement accéder aux comptes protégés des abonnés de sites tiers (et c'est heureux), seul Google peut débloquer des comptes, après avoir vérifié l'identité des demandeurs, ce que les bénévoles de CCM ne sauraient faire.

Les informations autorisées concernent la désignation des pages d'aide de Google, qui recensent la totalité des possibilités de déblocage, sans possibilité de répondre aux questionnaires à votre place.

Si vous ne possédez pas les infos demandées ou n'avez pas signalé les changements de vos coordonnées, il y a peu de chances de retrouver votre compte.

voir :

https://www.commentcamarche.net/infos/25871-pourquoi-commentcamarche-n-aide-pas-a-trouver-un-mot-de-passe/

https://www.arobase.org/gmail/questions-reponses-gmail.htm

https://www.arobase.org/gmail/compte-gmail-desactive.htm

https://www.arobase.org/forums/viewtopic.php?t=27788

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Redbart Messages postés 21231 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 octobre 2024 3 248
9 sept. 2023 à 22:35
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j'ai déja navigué sur cette page et je n'ai pas trouvé de reponse a mon problème

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je n'arrive plus à retrouver mon mot de passe 

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corrado076 Messages postés 445 Date d'inscription mardi 20 décembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2024 23
5 oct. 2023 à 21:41

bonsoir 

là ça va être compliqué,

quand il te demande les réponses aux question de sécurité, en dessous il n'y a pas une petite phrase en bleu du genre :

essayer une autre méthode de récupération

 as-tu associé un n° de tel à ton compte gmail?

si oui tu dois avoir une proposition d'envoi d'un code par sms.

cdlt


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