Pilote audio-périphérique audio introuvable

Résolu/Fermé
abdel_9475 Messages postés 45 Date d'inscription samedi 25 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2024 - 2 sept. 2023 à 18:40
kaneagle Messages postés 85168 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 août 2024 - 16 sept. 2023 à 16:30

bonjour, 

j ai un problème de son sur mon pc portable dell,

depuis que j ai fais une mis a jours Windows j ai plus de son et dans la barre des taches j ai le message aucun périphérique trouve , 

mon pc c le dell latitude 7400 j utilise support assiste pour la mis a jour des pilote le pilote audio est bien installe.

j ai même désinstalle' le pilote audio qui a été a joute par Windows update et j ai désactiver la mis a jours des pilote par Windows le truc c que même le pilote fournie par le fabriquant pour mon pc ne fonctionne plus

avez vous une idée pour résoudre mon problème svp , je suis étudiant et je n' arrive pas suivre mes cours audio et vidéos ,  merci

A voir également:

20 réponses

kaneagle Messages postés 85168 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 août 2024 14 314
Modifié le 3 sept. 2023 à 13:43

Bonjour,

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Regarde également s'il a une alerte de périphérique dans --> Périphériques système

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Essaie tout de même ce pilote --> Realtek

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abdel_9475 Messages postés 45 Date d'inscription samedi 25 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2024
4 sept. 2023 à 21:18

bonjour 

kaneagle dans le gestionnaire de peripherique j ai la rubrique autre peripherique c est peripherique inconnu

et dans  contrôleurs audio, vidéo et jeu j ai realtek(R) audio et son intel(R) pour audio

j i installe le pilote que tu m a propose mais ca marche tjr pas malheureusement

je suis sous windows 10 j ai le dell latitude 7400 j avais aussi installe le pilote du site officiel mais ca ne fonctionne pas 

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kaneagle Messages postés 85168 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 août 2024 14 314
Modifié le 5 sept. 2023 à 13:11

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique inconnu
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.
Image en exemple:
 

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abdel_9475 Messages postés 45 Date d'inscription samedi 25 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2024
5 sept. 2023 à 18:30

bonjour, pour le peripherique inconu je n est pas la propriete numero d identification materiel,

et pour la rubrique controle audio video et jeu  j ai deux sous rubrique :

-realtek(r) audio >> numero d identification materiel >> y en a deux 1 INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_102808E1&REV_1000

deux INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_102808E1

-son intel (R) pour ecran >> numero d identification materiel , y en a deux aussi >> INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000

et INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101
 

tu peux voir la capture d ecran 

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kaneagle Messages postés 85168 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 août 2024 14 314
Modifié le 5 sept. 2023 à 21:13

Fais clic droit sur le périphérique inconnu
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Redémarre le pc

Vérifie de nouveau pour le no. d'identification de matériel.

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abdel_9475 Messages postés 45 Date d'inscription samedi 25 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2024
Modifié le 6 sept. 2023 à 02:17

bonjour

j ai supprimé le périphérique et ai redémarré le pc j ai toujours pas de son

croix rouge + message ( aucun périphérique de sortie audio n est installe

pour la précision j ai deux partition windows 10 dans la première j ai pas de problème de son car j ai désactivé la mis a jour des pilote dans windows update alors que sur la deuxième je les ai laisse' activé et c est a cause de ca que j ai ce problème, bon j essaie de te dire que mes haut parleur interne fonctionne correctement.

capture d ecran après suppression de périphérique inconnu

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kaneagle Messages postés 85168 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 août 2024 14 314
6 sept. 2023 à 13:12

As-tu une alerte de périphérique dans --> Périphériques système ?
Image en exemple:
 

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abdel_9475 Messages postés 45 Date d'inscription samedi 25 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2024
6 sept. 2023 à 15:23

oui j ai alerte dans peripherique system

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kaneagle Messages postés 85168 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 août 2024 14 314
6 sept. 2023 à 20:39

Donne le no. d'identification de matériel du Pilote OED .....

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abdel_9475 Messages postés 45 Date d'inscription samedi 25 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2024
6 sept. 2023 à 21:52

num identification materiel du pilote oed...

INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_9DC8&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_08E11028&REV_0030
et

INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_9DC8&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_08E11028
 

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kaneagle Messages postés 85168 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 août 2024 14 314
Modifié le 6 sept. 2023 à 23:11

Bonjour,

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote que tu as téléchargé au message 1 --> Realtek-High-Definition-Audio ......EXE
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek-High-Definition-Audio .....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek-High-Definition-Audio .....
Sélectionne le dossier --> RealtekAudio
OK, suivant
Redémarre.

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abdel_9475 Messages postés 45 Date d'inscription samedi 25 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2024
7 sept. 2023 à 01:47

j ai fait clique droit sur le peripherique pilote oed... en suite mis a jour je suis aller au dossier realtekaudio l installation a reussie et le point d exclamation a disparu du peripherique mais une fois redemare j ai toujour pas de son et le point d exclamation est revenu sur le pilote oed...

j ai lance le depanage de son , tjour croix rouge

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kaneagle Messages postés 85168 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 août 2024 14 314
7 sept. 2023 à 12:57

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Terminal Windows (administrateur)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

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abdel_9475 Messages postés 45 Date d'inscription samedi 25 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2024
7 sept. 2023 à 16:14

j ai fais windows a trouve a réparé des fichiers 

j ai redémarre mais j ia toujour pas de son malheureusement 

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kaneagle Messages postés 85168 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 août 2024 14 314
7 sept. 2023 à 17:57

Fais une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

-----------------------------------------------------------------------------------------

Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation propre de windows 10.
--> Comment installer Windows 10

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abdel_9475 Messages postés 45 Date d'inscription samedi 25 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2024
7 sept. 2023 à 18:51

j ai fais reparer windows 10 sans perdre de donees j ai toujour pas de son 

ca me serai pas possible de faire une installation propre de windows 10 psk j ai pas de moyen de sauvegarde de mes donnees.

j aimerai bien me trouver une solution favorable svp 

je ne comprend pas le pilote realtek est bien installe 

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kaneagle Messages postés 85168 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 août 2024 14 314
7 sept. 2023 à 21:27

Essaie ceci:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Rechercher automatiquement les pilotes
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek-High-Definition-Audio .....
Dossier --> RealtekAudio
Dossier --> IntelHDASST
Sélectionne le fichier --> IntcOED.inf et OK.
Redémarre.

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abdel_9475 Messages postés 45 Date d'inscription samedi 25 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2024
7 sept. 2023 à 22:39

c fait . pas de son encore ????

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kaneagle Messages postés 85168 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 août 2024 14 314
8 sept. 2023 à 12:59

Fais clic droit sur --> Pilote OED .....
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Redémarre le pc.

Installe de nouveau le pilote manuellement.

-----------------------------------------------------------------------------

Si le problème persiste, fais une sauvegarde de tes données et réinstalle windows.

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abdel_9475 Messages postés 45 Date d'inscription samedi 25 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2024
Modifié le 16 sept. 2023 à 11:05

Bonjour,

je reviens vers vous pour mon probleme de son qui manque toujours sur mon pc
 

j'ai reinstalle windows 11 de zero donc une installation propre de windows  J AI LE SON

description de la situation :

etape 1 : j ai installe windows 11 version 22h2 professionnel, j avais désactivé la connection internet pour que windows update ne fais pas les mis a jours des pilotes


etape 2 : j ai désactivé les mis a jour de pilote dans windows update 
        comme ca :

éditeur de stratégie de groupe local > model d administration > composant windows > windows update >
gérer les mis a jours propose par windows update > ne pas inclure les pilote avec les mis a jour windows > active
en suite je suis aller dans paramètre>system>protection du system> matériel>paramètre d installation des périphérique> et j ai désactivé le téléchargement automatique des application des fabriquant


étape 3 j ai active ma wifi


étape 4 j attend que windows fais ses mis a jours complémentaire mais bizarrement il a installe aussi les pilote alors que j ai désactivé ca dans l étape 2

et puis  le son a disparu et j ai une croix rouge sur la barre des taches qui m indique qu il y a aucun périphérique de sortie

L OUTIL DE DEPANNAGE DE WINDOWS  me dit (

Apparemment, vous n’avez aucun périphérique audio connecté à votre PC.

Assurez-vous qu’un périphérique audio est connecté avant de continuer.

)

alors que je viens d avoir le son

je continue


etape 5 ; j ai utilise l outil de dell qui s appel supportassist et j ai installé toutes les mis ajours qui me propose

... toujours pas de son

etape 6 ; sur le site dell j installe la version précédente du pilote audio mais sans résultat

je vais sur gestionnaire de peripherique je choisie la nouvelle version du pilote je redemare sans resultat
je change vers la version précédente aussi sans résultat

version précédente > 6.0.8940.1
dernière version > 6.0.9137.1


merci de voir les captures d écran en bas vous aurai toute les info sur les pilote et sur les détail de mon pc 

les pilotes sont toute installe sauf que j ai point d exclamation sur un périphérique system pilote oed de la technologie Intel(R) smart Sound je vous laisse tout les capture d écran

Marque du pc > Dell Inc

model du pc Latitude 7400

- gestionnaire de périphérique 

périphérique system 

info général pilote oed ...

info du micro programme du pilote oed...

info pilote oed ...

numero d identification pilote oed 

info général pilote realtek 

détail pilote realtek

numéro d identification matériel pilote Realtek 

info général pilote son pour écran 

numéro d identification matériel pilote son pour écran

avant que windows installe automatiquement le pilote Realtek le son fonctionnait bien avec le pilote de Microsoft

voila le détail de ce pilote

--pilote de son de Microsoft

numéro d identification matériel pilote de son micrsoft

Veuillez m excuser si je vous dérange j ai essaie d être précis le max possible 

et franchement je peux pas chaque fois formater le pc c la n -ème fois 

j attend impatiemment votre aide,

merci

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abdel_9475 Messages postés 45 Date d'inscription samedi 25 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2024
16 sept. 2023 à 12:29

bonjour 

quelqu un peux m aider a resoudre mon probleme de son SVP

Merci

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kaneagle Messages postés 85168 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 août 2024 14 314
16 sept. 2023 à 13:17

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Realtek

Fais clic droit sur le pilote --> sp132849.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp132849\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique --> Pilote OED .....
Mettre à jour le pilote
Rechercher automatiquement les pilotes
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp132849
Dossier --> IntelHDASST
Sélectionne le fichier --> IntcOED.inf et OK.
Redémarre.

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abdel_9475 Messages postés 45 Date d'inscription samedi 25 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2024
Modifié le 16 sept. 2023 à 14:09

j ai fais selectionner IntcOED.inf apres dezippe le dossier en suite j ai redemarre mais j ia pas de son

j ai meme apres lancer l installation sans dezippe et j ai redemarre mais j ai pas encore de son

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kaneagle Messages postés 85168 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 août 2024 14 314
16 sept. 2023 à 14:10

Ca donne quoi comme message quand tu sélectionnes le fichier IntcOED.inf ?
Erreur ou autre ?

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abdel_9475 Messages postés 45 Date d'inscription samedi 25 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2024
16 sept. 2023 à 14:29

voila ce que j ai avant de cliquer sur disque fourni

et voila ce que j ai apres cliquer sur disque founir et parcourir le dossier ensuite selectionner le fichier IntcOED.inf 

a la fin de l installation voila le message que j ai eu 

en suite je redémarre mais j ai pas de son

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kaneagle Messages postés 85168 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 août 2024 14 314
16 sept. 2023 à 14:31

Le périphérique Pilote OED est encore en alerte ?

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abdel_9475 Messages postés 45 Date d'inscription samedi 25 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2024
16 sept. 2023 à 14:33

oui

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kaneagle Messages postés 85168 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 août 2024 14 314
16 sept. 2023 à 14:36

Plus d'idées !

Voir un réparateur ??

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abdel_9475 Messages postés 45 Date d'inscription samedi 25 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2024
16 sept. 2023 à 15:42

kaneagle merci pour ton assistance et le temps que tu as accorde 

j ai pu recuperer le son en suivant les instruction de ce lien Comment réparer « Intel Smart Sound Technology OED » ne démarre pas correctement - Appuals.com

je comprend pas le pilote oed est toujours en exclamation mais le son fonctionnne bon

j ai aime le partager avec toi et merci encore une foi pour ton effort 

je marque le sujet comme résolut

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kaneagle Messages postés 85168 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 août 2024 14 314
Modifié le 16 sept. 2023 à 16:31
 le pilote oed est toujours en exclamation mais le son fonctionnne

Comprend pas ??

L'important est que ca fonctionne.

Bonne journée.

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