Conexión imposible a mi cuenta de Big Fish

Resuelto

Hola a todos,

Necesito ayuda, gracias de antemano.

No puedo acceder a mi cuenta de Big Fish Games, me dice: "Ha ocurrido un error. Por favor, actualiza la página y vuelve a intentarlo."

A pesar de que actualizo la página, no ocurre nada.

¿Qué debo hacer?

Estoy en Windows 11

3 respuestas

  1. Hola,

    Este tipo de mensaje está generalmente relacionado con un problema en los servidores del sitio en cuestión.

    ¿Qué navegador estás utilizando?

    ¿Has intentado con otro navegador para ver?

    https://www.mozilla.org/es/firefox/new/?utm_medium=paidsearch&utm_source=google-rsa&utm_campaign=fxeu&utm_content=A144_A203_302579

    Verificando al vaciar la caché...

     ¿La página de inicio de sesión no funciona o te redirige a una página errónea? A veces, un navegador web puede dirigirte sin cesar a la misma página o mostrar incorrectamente una página web porque tiene dificultades para leer correctamente los datos guardados (llamados cookies) o la información almacenada en su caché. La mayoría de las veces, simplemente vaciar la caché y las cookies del navegador web es suficiente para resolver el problema. Vaciar las cookies y la caché de un navegador web Selecciona tu navegador de la lista a continuación para obtener instrucciones detalladas:

    https://bigfishgames.zendesk.com/hc/es/articles/230038828-Problemas-para-iniciar-sesi%C3%B3n

    https://kinsta.com/es/base-de-conocimientos/como-borrar-caché-del-navegador/

    Ver aquí también:

    https://bigfishgames.zendesk.com/hc/es/categories/115000093768-Cuenta

    Contactar al Servicio de Atención al Cliente

    https://bigfishgames.zendesk.com/hc/es/articles/230538107-Contactar-al-Servicio-de-Atenci%C3%B3n-al-Cliente

    https://bigfishgames.zendesk.com/hc/es/requests/new


    ¿Quién mejor que Renault puede mantener tu Renault?
    Eh ! Chuck Norris…

    1. Hola MPMP10,

      uso Google Chrome como navegador y no he probado con otro navegador.

      La página de inicio no funciona.

      Ha pasado bastante tiempo desde que funcionaba bien, sin ningún problema hasta hoy.

      Voy a hacer lo que me propone y le diré cómo me va.

      Le agradezco

      1. Tengo el mismo problema, nada funciona, es una estafa.

    2. Hola de nuevo MPMP10,

      ¡Genial! Funciona de nuevo

      Borré el historial de navegación, vacié la caché y eliminé las cookies.

      Muchas gracias por su ayuda.

      Que tenga un buen día

      1. Está bien y gracias por la respuesta, que tengas una buena noche.