Conexión imposible a mi cuenta de Big Fish
Resueltojeams -
Hola a todos,
Necesito ayuda, gracias de antemano.
No puedo acceder a mi cuenta de Big Fish Games, me dice: "Ha ocurrido un error. Por favor, actualiza la página y vuelve a intentarlo."
A pesar de que actualizo la página, no ocurre nada.
¿Qué debo hacer?
Estoy en Windows 11
3 respuestas
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Hola,
Este tipo de mensaje está generalmente relacionado con un problema en los servidores del sitio en cuestión.
¿Qué navegador estás utilizando?
¿Has intentado con otro navegador para ver?
Verificando al vaciar la caché...
¿La página de inicio de sesión no funciona o te redirige a una página errónea? A veces, un navegador web puede dirigirte sin cesar a la misma página o mostrar incorrectamente una página web porque tiene dificultades para leer correctamente los datos guardados (llamados cookies) o la información almacenada en su caché. La mayoría de las veces, simplemente vaciar la caché y las cookies del navegador web es suficiente para resolver el problema. Vaciar las cookies y la caché de un navegador web Selecciona tu navegador de la lista a continuación para obtener instrucciones detalladas:https://bigfishgames.zendesk.com/hc/es/articles/230038828-Problemas-para-iniciar-sesi%C3%B3n
https://kinsta.com/es/base-de-conocimientos/como-borrar-caché-del-navegador/
Ver aquí también:
https://bigfishgames.zendesk.com/hc/es/categories/115000093768-Cuenta
Contactar al Servicio de Atención al Cliente
https://bigfishgames.zendesk.com/hc/es/requests/new
¿Quién mejor que Renault puede mantener tu Renault?
Eh ! Chuck Norris… -
Hola MPMP10,
uso Google Chrome como navegador y no he probado con otro navegador.
La página de inicio no funciona.
Ha pasado bastante tiempo desde que funcionaba bien, sin ningún problema hasta hoy.
Voy a hacer lo que me propone y le diré cómo me va.
Le agradezco
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Hola de nuevo MPMP10,
¡Genial! Funciona de nuevo
Borré el historial de navegación, vacié la caché y eliminé las cookies.
Muchas gracias por su ayuda.
Que tenga un buen día
