Iphone 8 qui s'éteint soudainement
Résolugmariez Messages postés 15 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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5 réponses
Merci pour votre réponse. La restauration de l'iPhone a été effectuée déjà plusieurs fois et le problème (cf mon premier message) revient.
Le technicien de Wefix-it pense que c'est la carte mère qui est défectueuse.
J'ai contacté Hexamobile le site d'achat pour un retour et remboursement de cet appareil.
Merci pour vos conseils.
Cordialement.
Bonjour,
J'ai fait changer la batterie en vain !
As-tu racheté la batterie officielle Apple de ton iPhone ?
Merci pour ta réponse. J'ai fait changer la batterie chez Wefix-it alors je ne sais pas s'ils ont mis une batterie Apple.
Merci je vais demander de l'aide à mon mari (c'est son téléphone) car je ne suis pas très adroite. Cet iPhone a été acheté chez Hexamobile donc il est reconditionné. Je leur ai écrit. Réponse : il faut le réinitialiser. ???? Ils disent que c'est le système d'exploitation et que c'est fréquent ! J'en doute. J'ai pour ma part un téléphone SE première génération acheté neuf en 2017 et à part le manque de mémoire (16Go) je n'ai pas eu ce genre de pb.
Je te donnerai la suite dès que possible.
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Bonjour,
La réinitialisation de l'iPhone peut être utile dans ce cas. Je vous recommande de passer par iTunes afin de télécharger une nouvelle copie de la dernière version d'iOS.
Connectez votre iPhone à votre ordinateur, puis ouvrez iTunes et créez une sauvegarde de vos données. Réinitialisez ensuite votre iPhone en cliquant sur Restaurer l'iPhone.
Une fois la restauration terminée, restaurez votre sauvegarde.
Très bien. Merci pour votre retour.