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3 réponses
ce que je conseille c'est de désinstaller tous les logiciels hp concernant l'appareil hp envy 5030 ainsi que tous les appareils (imprimantes, scanners,...) listés sous périphériques et imprimantes
déconnecter l'imprimante et redémarrer le pc
refaire l'installation en suivant la procédure du pilote 44.11.2778
ultérieurement la màj du micrologiciel
j'ai installé hpsmart mais je ne m'en sert pas
Merci du conseil. Je vais essayer!