Scan imprimante HP n'est plus relié à mon ordinateur
fanfan333
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fanfan333 Messages postés 32 Statut Membre -
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Bonjour,
Le scan de mon imprimante HP ENVY 5030, sans fil et connecté à mon Wi Fi, n'est plus relié à mon ordinateur. Impossible de scanner alors que je peux encore imprimer.
Que faire?
Par avance, merci.
3 réponses
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ce que je conseille c'est de désinstaller tous les logiciels hp concernant l'appareil hp envy 5030 ainsi que tous les appareils (imprimantes, scanners,...) listés sous périphériques et imprimantes
déconnecter l'imprimante et redémarrer le pc
refaire l'installation en suivant la procédure du pilote 44.11.2778
ultérieurement la màj du micrologiciel
j'ai installé hpsmart mais je ne m'en sert pas
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bonjour
as tu changé de système d'exploitation?
le pilote et mise à jour du micrologiciel
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