Connectivité IPv4 "Pas d'accès Internet" en ethernet

Fermé

PierreBol - 31 juil. 2023 à 13:46
brupala Messages postés 110678 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 - 3 août 2023 à 16:52

Bonjour,

Depuis quelques jours ma connexion à internet par câble présente un gros souci :

Je suis sur un PC fixe, connecté en ethernet à la box (freebox revolution), mais depuis quelques jours la connectivité IPv4 m'affiche "Pas d'accès Internet". La IPv6, elle, est connectée. Par ailleurs je me suis mis en wifi (qui marche), mais le débit est bien inférieur.

Si je met un message ici c'est que j'ai tout essayé :

- Rallumer box et le PC (fait 50 fois),

- Utiliser un autre câble ethernet, utiliser un autre port sur la box,

- Activer/désactiver la connexion,

- Diagnostiquer avec le centre d'aides windows, appliquer tous les correctifs qu'il me propose, dont celui de réinitialiser le réseau,

- Activer/désactiver le protocole IPv4,

- Utiliser des adresses de serveur DNS, utiliser la fonction de recherche automatique,

- Réinitialiser le protocole depuis l'invite de commande, réinitialiser l'IP,

- Mettre à jour ma carte réseau, la désinstaller et la réinstaller aussi,

- Supprimer des programmes qui pourraient interférer,

- Désactiver le pare-feu windows pendant quelques temps.

Bref rien ne marche. Je ne sais pas comment ni pourquoi mais la connexion a marché à nouveau pendant quelques heures avant de se remettre dans cet état. Je ne me souviens pas si ça suivait une action personnelle.

Info importante, tout ceci s'est passé juste après mon installation de NordVPN sur mon PC, je ne sais pas si c'est lié mais tout s'est fait exactement à ce moment là. J'ai évidemment désinstallé le logiciel depuis.

Si vous avez une idée d'un fix ou d'où peut venir le problème, je suis preneur. Je ne suis pas persuadé que ça vienne du PC mais je ne vois pas comment réglé le souci sur la box non plus.

Merci beaucoup !
Windows / Edge 115.0.1901.188

A voir également:

Connectivité ipv4 pas d'accès internet
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Dns google ipv4 - Guide
Pas d'accès internet - Guide
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1 réponse

Réponse 1 / 1

brupala Messages postés 110678 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 13 866
31 juil. 2023 à 16:10

Salut,

si ipv6 fonctionne, c'est que tu n'as pas de problème de connectivité physique.

Commence par vérifier que ton ipV4 sur la carte ethernet est bien en automatique.

Après, colle ici le résultat de la commande ipconfig/all qu'on examine si windows te dit des bêtises ou pas.

PierreBol
3 août 2023 à 10:40

Bonjour, je viens juste de voir la réponse, merci !

Alors oui le IPv6 est connecté à internet, le IPv4 est en automatique.

Le résultat de ipconfig/all :

Configuration IP de Windows

Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : DESKTOP-OA1CCUF
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Ethernet :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek Gaming GbE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : F0-2F-74-1A-C3-1E
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2a01:e34:ec06:7e0:b0c6:8995:387:422d(préféré)
Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a01:e34:ec06:7e0:45c0:c2ed:4fa5:4ae9(préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::5723:9148:616b:5a4e%8(préféré)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.102(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : jeudi 3 août 2023 10:34:38
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : jeudi 3 août 2023 12:34:38
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : fe80::f6ca:e5ff:fe43:a3b0%8
192.168.0.254
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.254
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 519057268
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-28-A4-33-31-F0-2F-74-1A-C3-1E
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.254
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

En espérant que ça dise quelque chose d'intéressant :D

Merci

brupala Messages postés 110678 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 13 866 > PierreBol
Modifié le 3 août 2023 à 12:00

tout a l'air bon, tu as l'air d'être bien connecté à ta Freebox aussi bien en ipv4 (bail dhcp en cours) qu'en ipv6 (freebox fe80::f6ca:e5ff:fe43:a3b0 en passerelle par défaut).

Essaie de mettre 1.1.1.1 en serveur DNS ipv4 et 2602:4700:4700::1111 pour ipv6, pour voir, parce que ton windows raconte n'importe quoi sur ipv4 nordvpn a du détraquer quelque chose dedans, regarde si tu as un point de restauration avant l'install de nordvpn.

En wifi, la passerelle par défaut est bien 192.168.0.254 aussi ?

colle le résultat de tracert 1.1.1.1 si tu peux.

PierreBol > brupala Messages postés 110678 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024
3 août 2023 à 13:43

J'ai essayé avec le 1.1.1.1, pas de différence le IPv4 reste "pas d'accès internet".

Résultat du tracert 1.1.1.1 :

Détermination de l’itinéraire vers 1.1.1.1 avec un maximum de 30 sauts.

1 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
2 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
3 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
4 * 192.168.0.254 rapports : Impossible de joindre le réseau de destination.

Itinéraire déterminé.

La passerelle wifi a l'air différente :

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : TP-Link Wireless USB Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 28-EE-52-1A-EE-D6
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2a01:e34:ec06:7e0:dc9e:8c2f:bb06:d7e4(préféré)
Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a01:e34:ec06:7e0:4436:a6f3:d447:8089(préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::1ed9:f2cb:b67a:3305%20(préféré)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.2.45(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : jeudi 3 août 2023 11:03:29
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : jeudi 3 août 2023 23:09:56
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : fe80::f6ca:e5ff:fe43:a3b0%20
192.168.2.254
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.2.254
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 304672338
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-28-A4-33-31-F0-2F-74-1A-C3-1E
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.2.254
fd0f:ee:b0::1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Un point de restauration comme une sauvegarde pour backup le PC ? Parce que dans ce cas, je fais partie des irresponsables qui ne font pas ce genre de sauvegardes...

brupala Messages postés 110678 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 13 866 > PierreBol
Modifié le 3 août 2023 à 15:36

OK, merci,

64:66:B3 Tp-Link Technologies Co.,Ltd.

c'est lui qui te fout le bazar sur ton ethernet.

essaie de le couper, si ça n'est pas le switch où tu es relié.

Si c'est le switch où tu es relié, essaie de connecter ton câble directement à la box.

il se pourrait que ton proprio ait collé un vieux routeur en point d'accès wifi sans désactiver le serveur DHCP, ou, pour une raison ou une autre (plantage, appui sur le bouton reset) le machin est repassé en config usine et fout la grouille dans le réseau.

Si tu veux l'identifier mieux, essaie de te connecter sur http://192.168.0.254 quand tu es en ethernet, à la limite si il est en conf usine, tu peux aller dedans et désactiver le serveur DHCP.

brupala Messages postés 110678 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 13 866 > PierreBol
3 août 2023 à 16:52

Bravo :-))

OK,

J'ai désinstaller le driver TP Link, qui est celui de la clé wifi. Ça n'a pas fonctionné,

Non, ce n'est pas dans ton PC le problème, tu peux réinstaller l'adaptateur tplink, le problème est à l'extérieur.

as tu vu quel était le matériel TPlink en question sur son interface ?

je ne sais pas ce que tu as fait au niveau de sa config lan, mais tu as dû changer son adresse IP, ce qui expliquerait que tu n'y as plus accès, tu pourrais sans doute le retrouver par un scan ou sur la box si tu as le mot de passe d'administration.

J'espère que tu as bien désactivé son serveur DHCP, si ça fonctionne, ça doit être le cas.

Dans tous les cas,

si son serveur DHCP reprenait le dessus, tu refais pareil, tu te connectes sur l'adresse ip de ta passerelle par défaut dans ce cas et tu devrais accéder à son interface.

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